线上培训的流程是什么，线上培训方案流程

本期小结：

中层管理人员是企业的“脊梁”，是沟通链的基石，提升中层管理人员的技能对于组织的发展极为重要。那么如何通过“全程”在线培训来提升自己的教练技能呢？华润燃气大学的“燃油学习+云训练营”给我们带来了新的实践思路。

流程清晰，“选择、测试、学习、实践”形成闭环。

- 严格筛选

- 智能比较

- 实际场景

- 解决谜题

聚焦运营，集中“五力”突破多点

加强公共关系

- 增加学习动力

- 启用自驾

- 交朋友

- 深化审核功能

本文为2020年6月发表的第18篇文章，总长度4740字，阅读时间10分钟。

文|中国润源气体学院“气体科学+云训练营”项目组

来源| 《培训》 杂志2020年6月号

从课程交付到现场培训和云学习，华润燃气学院（以下简称“学院”）正在积极探索新的在线学习模式。学校基于互联网与信息化教学手段相结合，组织实施了“然学+云训练营”计划（以下简称“云训练营”），开启了云学习新时代。

为有效保证在线培训的效果，学校结合前期对8个地区、79家当地企业培训需求的调查分析结果，采用轻量级学习、社区学习等新技术，同时升级了学习体验。时间。使学生能够通过学习有效地追求知识并整合知识和行动。

清算过程

“选择、测试、学习、实践”形成闭环

初期阶段，获得高水平的支持、选拔优质学生、明确学习流程，都为项目设计奠定了坚实的基础。

与以往的线下培训不同，本次云训练营以教练能力提升为主，结合轻量级在线培训的优势，让6天轻松学、轻松学、轻松学，简直就是云训练营。我们采用科学的应试学习和闭环流程，充分保证项目学习的有效性。云训练营学习图

严格的选择和适当的学前准备

本次云训练营面向华东地区招收学员，由当地企业统筹“选才”，层层筛选，并向高校推荐学员名单。

最终，我们共确定了32名学员，大大提高了培训的准确性，确保了跨地区、跨工种的全面性，最大限度地提高了培训的效果。

开课前，每位学生都会收到一份由学校发布的电子版《学员手册》，内容涵盖项目介绍、课程大纲、日程安排、小组名单、评分规则、奖项设置、温馨提示等七个方面。通过参考手册中提到的提示和要求，您可以在培训前做好“精准”、“准确”的学习准备，从而高效吸收课程内容，达到后期良好的学习效果，您一定可以得到。《学员手册》 目录示例

明智比较、科学理性评价

为了保证学生掌握并转化课程内容，项目在课前加入了“辅导能力诊断”环节。围绕工作情境中的问题，学生通过自我评估，明确各种教学能力的学前水平，找准自己的优势和劣势，找到问题的核心，提高后续的学习，可以变得更有针对性。

最后，我们设置了“评估/评价”环节，通过与“辅导能力诊断”环节相同的题型、不同场景的测试来评估学生学习后各种辅导能力的变化。学生可以通过学前和学后的比较报告和解释来判断知识和技能应用的有效性，比较优势是否得到保持，缺点是否得到弥补，所学技能是否得到有效转化。可以了解是否有

同时，学校特邀外部专家对团队评估报告进行解读。在您可以深刻理解每个数据和质量项目的含义的同时，它还可以通过为您学习和工作中的挑战和疑问提供答案来帮助您增强自己。 - 通过认识和学习如何在现实场景中扬长避短，改善各自的辅导行为，您可以轻松提高自己的管理能力和工作效率。

真实场景“学习学习”

本次云训练营，我们将充分利用微课“小而美”的特点，对知识点进行分解授课。学生每天只需不到30 分钟即可掌握辅导技能并解锁学习任务。每天，您都将学习核心知识、实用步骤和工具，使学习和坚持变得更容易。

同时，课后提供重点笔记和小练习，让学生通过复习和回答具体事例，不断加深对知识点的理解。

完成全部理论学习后，学生可以参与场景化的案例挑战，综合运用课程所学知识，并以手机软件模拟的形式进行实践练习。与软件内的情报“下属”进行交互。

在模拟过程中，系统还会发送可选提示，引导学员正确使用辅导技巧，达到真正的“边学边学”的效果。

在线情景模拟练习将枯燥但有价值的学习变成引人入胜的角色扮演游戏，让学生轻松学习、轻松练习、有效记忆。

解决问题并保持应用程序的有效性

结合华润燃气的行动学习特点，本次云训练营还专门设置了“问题讨论”环节。

在项目开始之前，学生们被分成小组来分享他们在辅导下属时遇到的问题，并重现现实生活中的业务场景，但在学习完课程后，每个小组的成员都参与了在线讨论，协作地将学到的知识应用到问题上——解决，并制定了行动计划。同时，专业导师对行为计划进行即时反馈，帮助纠正学生的偏差行为。完成项目后，学生将根据制定的行动计划进行辅导，真正学以致用（见CASE）。

案件

问题陈述：如何通过辅导提高下属主动解决问题的意识？

问题背景：某技术管理部A经理将某旧管网改造工程的施工订单分配给A队员，积极与相关部门沟通，做好施工协调准备，组织施工队伍，几天内完成施工。 A先生收到工作后，缺乏积极策划、推动工作完成的意识，无法及时有效地开展工作，一路上遇到了未解决的问题。开始了。结果，该项目未能按时完成。

解决问题：甲根据“云训练营”所学到的知识，通过七个步骤调动下属的积极性。

第1 步：确定问题。 A先生目前的工作表现不佳，所以作为管理者，应该为A先生提供改进指导，解决他的问题，提高他的工作表现。

第二步：及时有效的反馈。事发次日上午，A负责人约见了A先生，并向涉案人员了解了情况。

步骤3：使用OCDAC 通信模型。正式讨论开始后，A首先肯定了A过去的良好表现，然后通过这次谈话解释了项目建设没有按时完成的原因，我将目的传达给了A，同时强调了这一点。未按时完成项目的严重后果。

第四步：引导你的思考。负责人A先生认真倾听A先生的客观情况，及时回应，充分发挥同理心，表现出理解。 —— A先生觉得没有自己的位置，因为公司现有的中层管理人员和主管都比较年轻。

第五步：寻找改进的方法。 A激发思考，提出诸如“您认为现在公司年轻的中层管理人员和高层管理人员具有哪些素质，您与他们之间的差距是什么？”之类的问题，我继续提出问题以提高。 “我应该提高哪些点才能晋升？”等等。

第6 步：分享您的经验。 A负责人分享了自己的经验，传达了公司的政策和现状，——定期举办竞赛，为优秀员工开辟路线，公司业务不断发展，公司规模不断扩大，老板和中层的数量不断增加。职业员工不断增加，只有展现自己的工作能力才能抓住机会。

第7步：共同制定行动计划。 A帮助A先生制定了自我提升的行动计划，并及时跟进完成情况。

持续跟进：辅导后，A先生定期进行跟踪和面谈，考虑A先生的工作和生活，加强人文关怀，对部门内有经验的员工进行辅导，我们将任命您为人，并提供步骤分步指导。步步指导；同时，他会向公司人力资源部门提出建议，完善公司技术发展渠道，给员工希望。另外，如果团队中有多名像A先生这样的员工，就需要改变部门内的风气，营造部门内鼓励“比、学、赶、帮助、超越”的氛围。整个部门不能被一个人左右。

凝聚“五力”

突破多点，集中运营

在线学习项目最大的挑战除了合理安排学习内容之外，还在于保证学习效果。大学正在通过复杂的运营方法解决这一问题，包括多方面的公关和造势、小组学习社区、部署“小组观察员”，以及通过竞赛、降雨事件和反思等方式促进培训，得到有效解决。

打造多维动力强化公共关系

俗话说“不打无准备之战”，训练也是如此。

为了促进学生参与，学校专门设计了专门的海报，内容包括目标学生关心的“咨询”问题、课程亮点等信息，以提高大家对项目的认识和兴趣，我提出了。使用微信企业号和微信公众号。公众号、朋友圈、内训群等公关渠道全面覆盖目标学生人群，进一步扩大项目的品牌影响力和知名度。

此外，学校在广告中用“荣誉”祝福来突出为毕业生个人、优秀群体、最佳实践等设计的特殊证书，并表示本次云训练营将帮助学生营造一种荣誉感和仪式感。云训练营宣传图示例

集团管理激发学习欲望

为保证项目经验和学习成果的跟踪，学校主要采取“大群运营+小群学习”的运维方式，推进社区学习管理。根据学员名单组成大组，按照当地公司、岗位不重叠的原则将学员分为四组，每个组建立独立的小组。

为了快速打破小组围墙，营造学习氛围，大学建议学生加入小组后，通过自我介绍、团队命名等小活动来热身学习、建立团队，我正在找。多人操作+小组学习

社区中的两个群体在运维方面有不同的优先级。

大群体用于统一发布任务、执行活动。

采用小组形式自由发言、交流、互相学习，各小组成员互相鼓励、分享经验，共同完成日常学习任务。

“大班管理+小班学习”的管理方式，不仅有效提高了班内每个学生的学习完成率，而且增加了学生的参与度和团体的荣誉感。

以赛促训，激活自主能力

本次云训练营，我们根据各组的课程学习情况、任务完成程度、期末评价等设置分组排名，“展示”每日成绩，并通过组间PK、训练晋级赛来评价学员学习效果。我保证。每日表现排名示例

为了保证在线学习的质量、效率和普及性，有效跟踪学生在线学习状况，配合日常学习课程，本次云训练营提供了习题集、辅导座右铭、知识解答、经验分享等设置。等待解决问题的学习任务。通过学生的智力贡献和集体努力，每个小组运用课程中学到的知识共同完成日常任务。

问题集：在大学里，每位学员都被要求带着实际工作相关的问题参与学习，在训练营第一天的“问题集”环节，要求学员解决在学习过程中遇到的问题。教其属下，解释并发。组组。

教学座右铭：每个学生根据学习内容和自己的知识，编写教学下属的座右铭，并在小组内分享。

知识问答：项目组将按时在微信群发布6个问题，全体学生一一解答。第一个正确回答所有问题的学生将获得“惊喜”奖品以及该小组的额外积分。

经验分享：每位学员将结合实际工作，分享在云训练营学习中得到的经验和感悟，通过小组讨论输出组内最优分享。

问题解决：根据第一天小组提出的问题，结合云训练营学到的技能一起讨论解决问题的步骤，并以小组形式输出解决方案。

云训练营结束后，学校评选出优秀团队，并为他们颁发了证书和奖品。证书和奖项的颁发提升了学习成效，同时激发了学生追求卓越的团队凝聚力和良好的领导素质。

小组“观察者”交朋友

为了办好本次云训练营，学校成立了项目管理团队，并为每个小班社区配备了观察员，全程陪伴，跟踪每个小班社区成员的学习完成情况。

观察员入驻后，学校将及时成立独立的观察员工作小组，提前明确任务分工，明确时间节点，落实责任到人员，日常模拟任务运行，通过组织执行，确保了项目的可靠执行。在实施过程中，没有遗漏项目的任何一个方面。小组观察者小组示例

项目进行时，观察员应公布每日任务，讲解活动规则，在小组内预演学习计划，引导学生正确学习和完成讨论。这使得整个项目既松又紧，保证了学习进度。有条不紊的方式。

同时，观察者收集小组成员分享的学习经验和知识，将其整理成“最强召唤术”、“实用技巧”等实用的在线学习技能，并在大群中展示。

此举可谓一箭双雕，既积累了云训练营的好榜样，又激发了学生的积极性，增强了团内学生的凝聚力。

积累经验，深化思考能力

学校在本项目实施的基础上，总结了项目成果，提炼了在线学习项目设计和实施的核心要点，明确了社区运营和管理的流程步骤，介绍了各种运营技巧和方法，总结并最终形成体验。管理标准化在线培训计划。这些经验为后续类似项目提供了参考和借鉴，有助于后续项目的不断优化迭代、推广实施。

无论你走到哪里，你都可以指望它，数着日子。本次云训练营圆满结束，开启了高校“云学习”的新时代。同时，学校结合学生的个人评价数据和社区内的互动记录，选拔优秀学生，丰富华润燃气的“人力资源宝库”。未来，学校将拓展内外部资源，强化信息化教学手段，结合学校特色项目，为学生提供轻量化、生动化、体验式的学习产品，强化组织，我们计划继续加强这一点。

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本文发表于杂志《培训》 2020年6月号，仅代表作者个人观点，不代表培训杂志立场。

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