如何验收培训的应用效果，培训验收方案

本系列我们将以项目经理为中心，讲解涉及项目部、项目开发部、产品开发部的整个项目流程。本文主要介绍培训和验收阶段。

一、培训阶段1、培训方式具体培训方式根据合同所附的《项目培训及售后服务条款》而有所不同，但大致可分为“入门培训”和“强化培训” .有两种方法。前者是在实际工作中一边学习一边工作，掌握具体技能，而后者则是完全系统的项目培训，两者需要有机结合起来。

2. 培训策略培训策略应根据项目内容和项目复杂程度而有所不同。我目前的大部分项目都是CMS 项目。

例如，如果是一个小项目，一套CMS和几个常规产品模块，与客户的直接合作量很小，您可能想先部署它或者先做一些快速培训。策略是引入稍后再说。最终采用对其进行充分训练。

如果是中型项目，客户直接配合较少，我们会先进行部署，然后完成JCMS培训、其他模块培训、模板制作培训、系统管理员培训等。

如果这是一个大型项目，项目模块众多、复杂，来自客户和相关组织的直接合作者较多，且项目进展较长且分阶段进行，那么培训可分以下几个阶段进行： 应考虑。步。在实施之前，我们会对客户的直接合作者进行强化培训。培训结束后将开始入职培训。项目完成后，直接合作者将接受不同模块或同一模块不同深度的培训。项目实施后，将进行全面的培训。如果客户（主要是政府）相关机构（如下属局、办）有培训需求，与客户协商准备场地、设备、培训材料，制定并实施专项培训计划，我会考虑。

如果客户的培训要求过于广泛并且影响了项目的进度，请考虑让您的业务人员与客户进行谈判，以确保客户明白培训不是无限的或廉价的。请。

3. 培训师培训师就是项目经理（产品经理）。

4、培训时间和培训大纲培训时间和培训大纲将由项目经理（产品经理）确定，并在培训前通知客户，以确保客户做好准备。

5、培训资料制作培训资料由项目经理（产品经理）制作，协调JCMS内容管理、政府信息公开、互动平台、图片库等信息人员培训PPT。其他教材来源主要是项目部多年积累的培训资料和质保部门提供的产品操作手册，部分教材可能与产品最新版本存在差异，请谨慎使用。提供解释。

此外，项目经理还可以根据项目情况整理培训资料，并及时更新培训资料。

输出文档：《XX系统培训手册》 PPT。

六、培训过程要点培训应尽可能正式，尤其是比较大的项目，需要专门的培训室、投影仪、笔记本、更详细的培训系列材料（PPT、quick）。

在培训之前，最好充分研究客户代表的能力，了解他们的技术能力和工作角色，并进行有针对性的培训。

让合作伙伴的导师了解培训的重要性，得到他们的配合，使培训顺利进行，确保培训的有效性。

要重点培养少数技术水平高、理解能力强的客户代表，承担今后较小的培训任务，让以后的维护工作变得相对轻松。

7. 培训确认及反馈培训后要求客户确认的文件主要是《培训记录》和《培训效果反馈表》。后者是培训师较多时提交给用户填写的文档，前者是培训后需要填写并确认的文档。

输出文件：《培训记录》，《培训效果反馈表》可选。

8. 培训阶段结束时生成的结果表明培训结束，客户确认培训结束。客户的直接人员（或下属人员）本质上是学习使用和维护项目相关的产品模块。签署确认的“培训记录”。这份文件是一份里程碑式的文件。

二、同意阶段1、同意方式同意一般有两种形式：签字同意和会议同意。

对于中小型项目，我们通常建议客户亲自签署验收（即验收文件和资料光盘、验收信息打印件、签字盖章的验收报告）。（请签字现场或通过快递将收货报告发送给客户并签名盖章返回。）

2、初检和主检大多数项目都是一次验收，但有些项目需要进行两次检验（初检或主检），具体细节在每个项目的合同中，根据内容不同而有所不同。

大中型项目分两次验收会时，通常是一次签字、一次验收。通常，签署初始检查并进行最终检查。

下面，我们主要介绍一下验收组。

3、验收负责人验收负责人为项目经理，销售经理、项目组成员、质保部等相关部门共同响应。

对于重要或大型项目，公司高管出席情况将根据用户验收会领导级别进行合理调整。一般情况下，如果客户希望信息中心（办公室）主任级以上领导出席，则应考虑协调公司高层管理人员出席。

4、验收申请如果项目经理确定项目已达到验收阶段，项目经理可提前至少1至2周向客户提交《项目验收申请》审批，实际验收工作开始。是输入。如果客户不同意，我们总是会提交修改项目的建议，因此项目经理需要修改项目并重新提交审批。

简单来说，“同意请求”是项目经理用来测试用户对“项目同意”态度的沟通方式。项目经理需要注意，这项工作必须提前开始，不能推迟到项目验收时间为止。

输出文档：《项目（产品）验收申请》。

5、准备和提交验收文件的时间：验收文件可以在项目进行过程中的空闲时间准备，不能在项目验收期间准备。文件范围：根据工程合同中验收文件的条款准备验收文件。以下为常用验收文件清单，如客户有特殊要求可补充。输出文件：

消息：

对于签名和盖章的文件，请使用原件的所有副本（或文件上的附加签名），并且合同必须是正式签署的合同副本。

总结报告中的项目启动、竣工、调试、初步验证等要点应与其他项目文件中的内容一致。

如果符合验收条件但超过两个月未完成验收，部门经理应尽快通过暂停服务、吊销许可证、颁发许可证等方式协调验收，可考虑向项目总监提出申请以提示客户。信。

符合验收条件但超过3个月仍未完成验收的，部门负责人应向项目总监报告，并要求与客户沟通，以方便验收。

如果符合验收条件且超过4个月未完成验收的，部门负责人将召集公司高管和销售经理，对验收事项进行内部沟通。

摘要：本出版物的第1 章至第5 章描述了整个项目流程。这个过程主要由项目经理负责，涉及项目部、项目开发部、产品开发部。

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