项目质量管理包括哪些内容，项目质量管理包括哪几项工作

本文内容主要基于文档《项目质量管理方法论》，该文档已于2019年10月12日分发给核心项目团队成员。主要包括项目质量管理基础、项目质量管理流程、项目质量管理工具、项目质量。目前，将内容分享给大家，旨在提高大家的质量意识。核心概念：质量（美国） 项目管理协会(PMI) 将质量定义为： “一组独特属性满足要求的程度”【注】质量是“反熵”。熵来自热力学第二定律，指事物从有组织状态转变为无组织状态的自然趋势。 “反熵”涉及质量，但质量无论如何定义都不是自然现象。品质是勤奋、细心工作的结果。这项工作从规划开始，考虑影响质量的因素，最后以应用经过验证的流程和工具结束。而且没有尽头。项目执行质量不能靠运气和机会，而要靠科学管理。其他内容：如下

参考号：《质量管理手册》 《质量免费》 《项目质量管理：从入门到精通》 《六西格玛管理》