电竞酒店竞争进入深水区巨头纷纷看好年轻人的社交娱乐场

近年来，电竞酒店成为行业细分领域的一匹黑马。

11月24日，中国旅游饭店业协会联合同程旅游发布《2022年电竞酒店市场研究报告》（以下简称《报告》）。 报告显示，近两年电竞酒店保持稳定增长势头。 到2022年底，全国电竞酒店存量预计为1.5万家，2023年预计突破2万家。今年主流电竞酒店平均间夜价格低于250元，占67.4%。

除了艾电竞、创电竞等专业电竞酒店品牌外，不少传统酒店、各大互联网公司、游戏平台都推出了电竞主题客房，行业竞争不断进入深水区。

随着90后、95后等“互联网一代”成为电竞酒店的主力军，面向年轻人的服务创新和用户体验创新成为各入局者争夺的焦点。

巨头看好年轻人社交娱乐场所

如今，足球比赛无疑成为了热门话题。

两者都是竞技驱动的游戏，电子竞技和足球游戏有着相似的精神内核。 在此形势下，国内一些电竞酒店推出了粉丝惠模式，比如艾电竞。 酒店大堂大屏幕、房间大屏幕投影，使其成为冬季看球的新选择。 另外，酒店设施齐全，提供各种小吃、饮料等，比赛气氛十足。

足球比赛也提升了足球主题客房的受欢迎程度。 以艾电竞酒店（南昌旗舰店）为例。 连日来，单店最高出租率已达100%。 其中，部分足球主题客房的客户直接选择包间1个月。

可落地热点、可扩展空间、多元玩法、年轻在线群体等优势，让电竞酒店迎来了众多互联网巨头、游戏软硬件厂商、快速消费品品牌等的入驻。

巨头之间的整合催生了电竞专用酒店和电竞主题客房两种业态。 前者以艾电竞、金格酒店、创电竞等专业电竞酒店为代表，后者以电竞等电竞酒店为代表。 柏威年、凯悦、绿色酒店等传统酒店+电竞的概念。

时至今日，电竞酒店与各行各业的融合仍在不断扩大。

近日，香格里拉集团、腾讯游戏、腾讯电竞共同定制的游戏电竞主题房间正式上线。 不久前，联想与CJ酒店达成战略合作，共同推出全新携程G维电竞IP酒店。

11月初，顺网科技表示，电竞酒店渠道增值业务毛利润同比增长33%。 此前，盛天网络与美团酒店签署战略合作，围绕电竞内容管理、酒店信息管理等方面开展深度合作。

为何大家如此看好电竞酒店市场？

对于传统酒店来说，电竞酒店的涌入是大势所趋。 在传统商务和旅游市场趋于饱和之际，快速增长的电竞消费市场自然会吸引酒店巨头的关注。 此外，电竞酒店的每平方米效率远超传统酒店，这也是传统酒店进入市场或改造一些业绩不佳酒店的一大动力。

对于一些大的互联网公司来说，流量在哪里，市场投入可能就倾向于在哪里。 这些线下消费场景还在不断增长，让很多互联网企业看到了新的市场空间。 年轻人代表新消费，他们可以延伸的消费链更广。

从另一个层面来说，巨头的跟进和行业的快速扩张，必然导致竞争的加剧。

同程旅游平台近33个月电竞酒店预订数据显示，2022年国内主流电竞酒店价格主要集中在250元/间夜以下，占比67.4%，较2022年提升5.2个百分点。 2021年，表明电竞酒店房价逐渐下降，供给增加和竞争可能是主要原因。 中低价位的竞争将更加激烈。

对此，清华海峡研究院国际电竞产业研究中心主任刘莉博士向酒财经分析，当前电竞酒店市场竞争激烈有两个原因：

首先，经过多年的发展，中国电子竞技市场已从用户规模扩张转向用户情感培育和商业价值挖掘阶段，市场增长趋势逐渐放缓。

其次，大部分电竞酒店还处于1.0模式，也就是“装备娱乐”的第一阶段。 该阶段对场地投资、市场运营、团队培养等要求较低，大部分投资者无需任何门槛即可进入。 大规模跟风，造成了区域市场饱和超载、电竞酒店竞争激烈的现状。

此外，同城游报中还有微妙的数据变化。

截至2022年前三季度，专用电竞酒店市场份额约为36%，同比提升0.4个百分点，一般酒店电竞客房市场份额约为64%，同比下降0.4个百分点。 （根据2020年1月至2022年9月间夜数计算）。 电竞酒店正逐步向专业化平稳过渡。

由此可见，专业的电竞酒店在游戏体验和互动成本上都比普通酒店更好，因为它们更专注于玩家。 长期来看，电竞酒店向专业化的转变可能会越来越明显。

电竞酒店数量方面，根据同城研究院综合测算及专家访谈，截至2022年6月，全国电竞酒店约1.1万家。 预计到2022年底，全国电竞酒店存量将达到1.5万家。 预计到2023年将突破2万。

天眼查数据显示，2022年以来新注册电竞酒店超过2400家，每年新注册增长率达到80%，占电竞酒店总数的41%。

电竞酒店不断“笼络”年轻人

18-34岁的年轻人一直被视为电竞酒店的主力军。

据同程游报告显示，18-24岁用户占比43.7%，25-34岁用户占比48.7%，35-44岁用户占比5.8%，45岁及以上用户占比1.8%。 电竞人群构成了电竞酒店用户的基本基础。

因此，每个电竞酒店品牌都有其对年轻人的潜在吸引力。

1、注重体验细节，为女性玩家提供便利

长期以来，电竞酒店的高配置硬件和软装已经越来越成为标配。 不少电竞酒店品牌越来越注重服务细节。

与艾电竞一样，酒店大堂和客房都配备了大型比赛观看屏幕和投影设备、双门冰箱以及琳琅满目的零食、酒水和饮料，这些都为客人提供更好的游戏体验。

同程旅游报告显示，电竞酒店用户中男性用户占比86.6%，女性用户占比13.4%。

虽然女性玩家的比例比较少，但是对于女性玩家的服务并不缺乏。

对此，艾电竞品牌总监高世忠介绍，针对女性玩家，艾电竞为顾客提供免费签到礼包，除了常用的一次性耳机套、消毒湿巾、睡眠眼罩、防噪音等。耳机、发夹、橡皮筋等贴心物品，甚至大牌洗漱用品都为女性玩家提供皮肤保护。

以前年轻人去电竞酒店是为了好玩，现在他们的愿望变成了玩得开心。

考虑到电竞选手长时间保持同一姿势，金格酒店在酒店房间配备了眼部、颈部和手部按摩器，不仅增强了顾客体验，在保证比赛顺利的同时，也增加了放松和舒适度。 舒适。

此外，金格酒店也有详细的洞察。 许多游戏玩家有时会发现吃完零食后很难立即洗手。 他们在零食礼袋里放了零食夹，方便取食物，让玩家更集中注意力。

2.打造私密互动社区，增加客户粘性

当前，很多商业场合越来越注重社交价值、情感价值、舒适的沟通。

基于此，艾电竞于近期推出了新版微信小程序互动社区。 用户可以根据标签、城市、距离等条件添加好友，并对喜欢的好友进行奖励。 这种泛娱乐与社交的融合，满足了年轻人多样化的消费需求。

3、为年轻人定制免费洗衣、免费夜宵等服务

华东地区的一家电竞酒店连锁品牌花了几个月的时间做客户洞察。 他们发现，很多顾客一边玩游戏一边没时间叫外卖，或者晚上饿了。 随后他们又推出了免费夜宵服务，只需一个电话就可以直接送餐。 到房间。

同程数据显示，2.7%的电竞酒店用户单次入住1天，78.6%的电竞酒店用户单次入住2天，18.7%的用户单次入住3天停留。 天空之上。 单次入住2天以上的电竞酒店用户相对高于酒店用户整体水平。

针对一些拥有“长包房”的顾客洗衣服有困难的情况，因此华东这家电竞酒店还推出了免费洗衣服务。

4、接触年轻白领，出差、开会不耽误

一些出差入住传统酒店的年轻白领电竞爱好者，会因为没有电脑或者配置较低而难以满足自己的游戏需求。

有电竞酒店专门为白领定制服务。 房间内配有投影仪、会议白板以及搭载腾讯会议、钉钉软件等的电脑，解决年轻白领出差时的住宿、游戏、会议等各种问题。

电竞酒店如何持续突围？

各大电竞酒店不断深化服务创新、体验创新。 接下来电竞酒店的竞争焦点将是什么？

刘力认为，未来电竞酒店市场的胜者在于“社交娱乐”模式创新竞赛，或者说是对电竞用户社交需求的深入理解。 谁先构建线下社交娱乐内容体系，谁就拥有远远超出“设备租赁”模式的线下家庭流量驱动力。

但这种模式的实现不仅需要更强的资本实力和更强的团队服务能力，还需要成熟的用户运营体系的支撑，这对于现有的电竞酒店品牌和从业者来说是一个不小的挑战。

在具体的产品创新上，可以重点关注三个方面的升级：

在王思聪、周杰伦、林俊杰等明星引领电竞潮流的时代，对于年轻一代消费者来说，高品质的社交娱乐是电竞酒店必然的发展方向。

此外，同程旅游《报告》还对中国电竞酒店的现状和未来发展趋势做出了几点判断：

电竞酒店用户以“Z世代”群体男性顾客为主，与电竞用户画像高度相似。 客源地主要集中在非一线城市和区域中心城市。

2022年，当地休闲消费的快速增长将为电竞酒店行业带来新的机遇，电竞酒店将成为当地休闲娱乐消费的重要场景。 电竞酒店也在用户体验方面不断创新，为年轻人提供新的社交领域。 电竞酒店已经超越了早期简单的“酒店+电脑”模式，进入了满足用户休闲、社交、娱乐等多元化需求的新阶段。

协调员丨老店编辑丨一条泥鳅

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