小林患有脱发。我于2019年8月接受了毛发移植手术。他说,已经两年了,他的头发每天都在脱落。
小玲是90后,2019年,她的脱发,尤其是头顶和发际线的脱发有些严重,于是她来到杭州市凤起路新生植发诊所,接受了植发手术。移植手术。
小翎:“他总是说,如果无效,我们给你退款,我们会认真签订合同,保证成活率在95%以上。”
小玲说,因为时间过去了很久,她已经找不到原来的合同了。当时他花了2万多元,手术后坚持吃药,但初步效果还不错。
小林:“一开始刮毛后也不明显,但手术后六个月就恢复了。一开始看起来还好,但大约一年后,它逐渐开始脱落并保持这种状态“它和以前一样掉毛了。到目前为止,比我种之前好一点了,但它仍然每天都在掉毛,这很糟糕。”
乍一看,小琳的头发很多,但是当她低下头的时候,可以看到她头顶的头发有些稀疏。
小林说,前段时间她向新生植发客服反映此事时,对方表示,如果成活率达不到95%,可以免费换发或退款,但她又回来了好几次。我转身却没有任何结果。
小翎:“我来的时候,导演没有来,下面的人只是在拍照,他们工作了很长时间,但我什么也没得到。我没有那么生气,反而受到了鼓励。”顺便说一下你的回应。”我来来回回,但我仍然觉得……很受欢迎。 ”
杭州新植发督导黄先生:“植发的时候我就跟他们说,脱发一定是原来的头发有问题,一定要保养好自己的头发(有可能是移植的头发会掉))“也是他自己的原因,2019年做了手术,这段时间有没有吃什么药?”
杭州新植发吴主任:“我肯定认为是有效的。我刚才给你看了手术前的照片,但我只是说现在的结果没有达到我的预期。”
小玲表示,虽然她正在按时服药,但以目前的脱发程度,她觉得毛囊成活率不足95%,希望全额退款。客服黄经理说:“原来的合同暂时不能取消,按照现在的合同条款,这种情况我们要么免费加密一次,要么退一部分费用,我们可以这么做。” ”。
杭州新生植发诊所黄主任:“比如我在他的测试中得到了80%或90%,我就用95%减去80%或90%,计算差额,然后退还剩下的。” ”
小凌先生坚持要求全额退款,但双方随后同意等待周一院长上班后再进一步协商。
来源:1818黄金眼