新型手机店问您保证第二部分：综合叙项目背景及其分析

第一部分：前言第二部分：项目背景综合描述（一）、项目行业背景（二）、项目目标群体背景、项目概述（二）、项目内容分析（三）、定价标准及分析后组织分析结构 项目发展计划 （一）项目内容 发展计划 竞争对手分析及对策 其他不可预测的风险及对策 危机管理 七、财务预测 （一）初始成本及收益预测 八、投资建议 第一部分：前言 当我们的手机不小心划伤时我们受伤了，尴尬随之而来； 当我们的手机因为自己的疏忽而忘记收取话费时，就失去了机会； 当我们的手机因为一个小问题而在经销商之间跑来跑去时，时间就被浪费了。 ; 在忙碌的社会里，我们需要时间，而新的手机店可以拯救你的机械寿命。 我们需要个性，新手机店为您服务。 竞争激烈，需要沟通，新手机卖场请您保证第二部分：项目背景的全面说明与分析（一）、项目行业背景行业概况（一）手机市场2005年销量国内手机市场（不含香港、澳门特别行政区和台湾省）比2004年增长28%，总销量8542万部； 本月，中国手机终端总体市场规模与2005年最后五个月相比增长了18.6%，与去年相比应该在20%以上。 因此，赛诺预测，2006年手机市场总体市场规模将达到1.1亿-1.2亿部，比2005年增长30%-40%。信息产业部对全年国内销售能力的预测是相对保守，也认为今年国内市场销量将达到9000万台。

（二）社区管理市场 目前，社区管理的概念在我国刚刚兴起，社区管理市场前景广阔。 随着中国城市社区建设的进一步深入，将改变人们当前的消费观念。 随着社区功能的日益完善，人们的消费地点逐渐以社区为中心（2）。 项目目标群体背景 1、项目产品的群体定位及分析 （1）群体定位：社区手机用户 （2）分析：社区是人群稳定的聚集点。 手机用户群体庞大，2.市场细分第一类：工作型，只关注手机普通功能的使用，很少关注其他方面。 支付电话费等业务对他们更有吸引力。 第二类：家庭主妇型，因为她们时间比较充裕，在社区待的时间也比较长，所以应该对手机美容感兴趣。 第三类：年轻人。 这群人喜欢追求个性，不喜欢重复的东西。 他们应该对手机铃声、游戏、图片下载等感兴趣。 第四类兴趣：老年型。 由于观念的限制，这类用户对这个项目的关注度最低。 SWOT分析 1、优势项目非常方便，容易被消费者接触到。 2、缺点：进入门槛高、成本高。 3、机遇：随着社区功能的拓展，以社区为主体的消费群体将进一步扩大。 项目提供的内容符合大众追求完美、追求个体的心理。 4、威胁：社区商业站点有限。 很难找到合适的外墙。 居民对社区经营场所的认可程度不得而知。 项目产品及服务介绍（一）、项目概况。 项目产品面向城市各社区，目标群体为社区居民。 项目产品包括手机销售、手机维修、手机美容、充值、手机铃声、游戏及图片下载、公用电话服务等。项目业务结构采用连锁经营方式。 公司的发展目标是建立具有统一品牌形象的手机专卖店。

公司的经营理念是“方便百姓是我们的责任，造福百姓是我们的义务”； 公司的企业文化是“高效、严谨、细心” （二）项目内容分析 注：*表示不确定 项目描述 手机 销售的目的是方便居民生活，但我不建议手机卖场重点关注手机销售。 原因如下。 从消费者心理来看，购买手机属于大宗消费，消费者普遍更喜欢去大型数码港。 买。 建议重点关注手机维修和手机美容。 建议同时增加手机配件的销售。 铃声、游戏图片和下载的目标群体是年轻群体。 由于公司有充足的相关下载资料储备，用户会考虑金钱和时间的效率比。 他们更倾向于去专门的下载机构获取公用电话服务。 这种业务是作为调整业绩的一种手段而存在的。 各地根据实际情况增减该类业务在整个项目产品中的比例。 手机功能更新和升级针对的是老手机用户群体。 销售联通、移动电话支付卡、小灵通卡。 代购及卡购套餐推荐（三）、定价标准及分析项目。 定价说明。 手机销量根据实际情况确定。 手机维修根据手机数量1-200/台。 这取决于实际情况。 手机美容 5-50元/次 业务包括： 手机喷漆处理及翻新 手机装饰 铃声游戏图片下载 5-10元 手机游戏下载 公用电话服务 视实际使用情况及类别而定 手机功能更新升级 10元 各种销售卡数（4）、项目准备费 注：单店成本 项目类别 资金需求说明 5,000 公司相关牌照申请，包括营业执照等 10,000 营业场所及社区营业场所租金 30,000。 装修包括装修、基本设施购置 20000 台 电脑等设备包括 2 台电脑 3000 台加香机 不建议销售手机 资金储备 1000 手机配件储备包括各种手机饰品、手机壳、手机屏保等。 2000 手机维修耗材储备，包括各种常规零部件 维修储备 500 日常费用，包括水电费，净额 5000 工资储备 1 名维修人员、1 名服务人员、1 名店员 1500 流动资金储备，用于处理紧急情况 78000 总计 初步组织架构 总部组织架构经理助理技术部财务部市场部人力资源部技术服务技术培训部、推广部、企划部、连锁店架构、店长、技术维护人员、服务人员、部门职能描述，负责公司发展的整体规划，负责技术人员的培训，负责整合各类营销资源，负责建设良好的企业文化，负责与各部门的联系和沟通。 建立良好的横向沟通体系、技术后勤、技术市场策略、培训、支持和维护项目发展计划（1）、项目目标组发展计划。 随着手机的进一步普及，未成年人拥有手机将越来越普遍，未成年人群体应该是公司下一步运营的重点。

（2）项目内容发展计划新增项目说明：儿童手机销售 由于现有手机销售市场的竞争压力，我们可以将手机销售的重点转向未成年群体。 其优点包括以下几点： 运营成本与常规相比 销售时应注意的几点： 儿童手机应选用低辐射型号销售。 可以考虑将儿童手机进一步包装，作为节日礼物出售VIP卡。 会员的目标受众是具有良好声誉的客户。 会员功能位于社区营业点。 您可以根据会员的需要，每月为会员预缴固定话费，待会员空闲时再缴纳。 这样可以避免因话费不足而产生的问题，方便会员的日常活动。 手机辐射检测及相关服务。 随着人们生活水平的提高，越来越关注自己和家人的健康，手机辐射将进一步成为人们关注的话题。 但由于设备等原因，用户并不知道自己手机的辐射量是否在正常范围内，因此相应推出此项服务，帮助用户检测并减少手机辐射。 制定标准成本体系，优化服务质量。 发展风险 连锁店失去控制。 注重人才储备机制建设，提高加盟店准入标准，对自有连锁店人员有掌控力。 绝对的任免权，其他不可预见的风险及应对措施，建立准确的财务预测，提前发现问题，储备营运资金，市场及营销方式及说明（1）广告推广方案、广告方式、预算说明、社区公众 100.00 利用现有社区布告栏宣传，传单1000.00，目的是让更广泛的居民了解公司性质，以及其项目和产品的内容，宣传材料500.00，为初次到店的消费者赠送礼品以杂志形式购买服务 500.00 社区活动赞助，通过参与社区建设，提高居民对企业的认可度 1100.00 营销总额 说明 原则 1、微笑服务，感染用户的幸福感，让经营场所成为居民可以放松休息。 原则二、细心服务 如果是维修，请将问题告知他们，并提供相关的手机维修说明。 原则三、为所有节日期间购物的居民送贺卡等真诚服务。 原则四、真诚、真诚。 各连锁店定期记录各种维护记录。 送总部维修处检查。 若发现维修记录有误，应及时通知所在连锁店，免费维修并道歉。

对每个报修的用户建立报修档案，营销，危机处理，危机类型，手机内信息因报修而被删除，危机处理，负责免费维修，并将问题提交技术中心分析还有维修，尽快修好手机。 并提供免费手机更换服务，弥补因顾客无手机带来的不便所产生的初期营销成本； 1100 人力资源成本：5000 固定资产及其他：73000 合计：79100 收入预测 1、手机月销量预测