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简介:根据相关数据显示,只有30%的企业在ERP项目的实际实施中取得了一定的成功。那么如何才能成功实施ERP项目呢?ERP(Enterprise Planning)利用信息技术来整合和管理企业资源,提供实时、准确的信息,帮助企业更好地了解自己的需求,帮助控制和计划,支持市场决策和运营管理。 ERP诞生于1860年代,首先演变为MRP,然后是MRP II,并在1990年代更名为ERP。
有人说ERP其实和MRP II没有太大区别,只是在它的基础上增加了人力资源管理、项目管理、客户关系管理等功能。事实上,据说更名不仅适用于制造业,也适用于营销,并增加公众对ERP应用的兴趣和信任。然而,发展多年的ERP在企业中成功实施的概率仍然较低,有企业表示,ERP项目最终实施成本超出预算成本25%。问道。根本原因是大多数企业将他们的ERP项目限制在软件技术(IT)层面,输入的数据缺乏准确性。那么如何才能提高企业ERP实施的成功率呢?
1. 成功实施ERP所需的26件事
2.澄清ERP实施中的一些重要问题。1.1购买ERP的理由
ERP实施失败的一个典型原因是采购ERP的合理性。如果管理层没有清楚地意识到与购买ERP系统相关的所有潜在问题和预期步骤,就很难准确地估计软件预算、数据准备、运营等,甚至无法正确完成。 ERP实施项目负责人。俗话说,如果你不知道自己要去哪里,你就会得意忘形,不知道自己应该去哪里。 (原文:如果你不知道你要去哪里,任何一条路都会带你到达那里!)
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为什么有些企业的ERP实施如此成功?因为他们不仅仅关注软件技术相关的问题,还考虑了项目管理的整个执行层面。事实上,很多企业不再将ERP项目视为企业转型项目,而更多地将其视为可以随时传授给他人的技术项目。企业主需要更多地了解相关ERP实施的成功案例,摆脱对ERP的偏见,而不是仅仅将其视为一个技术项目。这不仅仅是拥有它,而是学习如何使用它。
以下是购买或升级ERP 时需要考虑的一些问题示例。
·为什么需要ERP系统?/为什么需要更新ERP系统? ·各部门实施ERP后具体能达到什么效果?可以用KPI来衡量和改进。 ·企业要成功实施ERP项目,应该承担哪些任务? ·如何与内部员工沟通,让所有人参与?
1.2 ERP内部顾问如果公司在内部不了解ERP整体情况的情况下实施ERP项目,实施过程将受到ERP供应商的限制。然而,服务提供商可以提供的服务和时间是有限的。这时,企业就需要培养内部专业的实施顾问。
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企业内部实施ERP的ERP顾问除了拥有全面、专业的知识和实践经验外,还可以传授ERP相关知识。相关数据显示,ERP教育培训支出始终只占ERP项目总成本的一小部分(5%)。 ERP知识培训和ERP内部顾问培训对企业的未来有着真正的性价比保证,企业应该重视这部分的实施。
1.3 ERP项目风险评估
ERP系统在一定程度上改变了企业管理业务的方式,在提高运营效率的同时,也带来了很大的风险。一旦系统出现问题,造成的损失是巨大的。因此,企业在实施ERP之前,应进行全面的风险评估,制定综合措施,应对可能出现的风险,降低项目风险和损失。
需要考虑的风险主要分为以下几类:
经济风险技术风险项目风险业务中断风险软件故障风险未使用或误用风险竞争风险
1.4 简化ERP 成本和预算
ERP项目的预算应该基于对公司需要完成的业务流程的详细评估,而不是仅仅依赖于假设。一般来说,从成本和预算的角度需要考虑的方面是:
内部托管、SaaS、云托管软件评估成本硬件成本软件维护成本教育成本培训成本内部实施项目团队成本数据清理成本业务中断成本
1.5 征求建议书
企业的需求建议可以帮助软件供应商和服务提供商更好地了解企业自身的需求、条件以及对ERP的具体要求。对此,企业需要了解ERP原理,了解其他企业和同行ERP实施失败的问题,从而制定更全面的需求主张,有助于ERP的顺利实施,也更容易创建。由公司。
1.6 软件选择标准
大多数服务提供商的ERP软件的基本模块都是相似的,主要是为了满足大多数企业的基本功能需求而设计的。但是,如果我们有一定的流程,那么软件本身的一些功能就不再适用,会处于闲置状态。
因此,建议企业在选型前对软件功能需求模块赋予不同的权重,同时进行测试,以确保软件功能适应企业的业务和管理流程。
此外,在评估软件服务提供商的服务时,公司必须稍后决定是否需要这些服务。
1.7 ERP 教育教育不仅仅是知道如何通过点击特定的功能界面图标来执行软件功能;而是让每个人都知道他们可以使用ERP 系统做什么、何时做以及为什么做,仅此而已。 ERP教育不仅帮助大家了解ERP的原理,还包括ERP内部业务流程的顺序。教育必须向所有员工开放。
1.8 ERP培训ERP培训的重点是如何使用这个“工具”,比如点击软件界面的哪个位置来操作特定的流程或实现特定的功能。 ERP培训在内容和时间上应循序渐进,并有一定的评价体系,使所有员工都能参加培训并获得实践经验。
总结这26个步骤的目的不是教你如何实施ERP系统,而是帮助你更好地了解企业在选择和管理ERP实施时遇到的问题,最大限度地降低ERP实施的风险,帮助您管理ERP 实施。目标是为此类情况做好准备。参考号:《Enterprise Resource Planning (Erp) the Great Gamble: An Executive's Guide to Understanding an Erp Project》 雷·阿特金森(作者)