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什么是渠道?
说到渠道,大家首先想到的就是销售渠道。基本上可以通过任何方式接触用户并向他们销售产品。是的,这是一个传统渠道。在这个互联网+时代,许多其他渠道不断涌现。
渠道定义是将产品从生产者转移到消费者的过程。那么我们经常做的广告、活动营销和应用程序市场发布会在所有渠道上进行吗?在传统渠道中,转移的产品是实体产品,而在互联网+渠道中,转移的产品是一一的APP和活动。这些也可以称为通道。比如常见的头条广告就是一个Feed流渠道,百度竞价搜索也是一个渠道。
渠道种类繁多,因此不可能全部列出。毕竟产品迭代速度很快。
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频道分类
接下来,根据不同的推广方式对您的渠道进行分类。主要类别如下。
1. 促进信息发布
从事互联网行业的同学需要非常了解信息的流动。通俗地讲,就是一个显示信息的屏幕。例如,具有常用标题的无穷无尽的文章就是信息流。容易理解的是,这些文章中夹杂着广告。这些促销活动通常有固定的广告平台可用,例如广电通。
2、搜索引擎推广
大家对于搜索引擎推广最了解的就是百度竞价排名。是的,搜索引擎推广是指通过搜索引擎优化和出价排名不断优化搜索关键词并触发相关推广。这将鼓励更多用户点击访问我们的产品。众所周知,SEM是搜索引擎推广,SEO是搜索引擎优化。通常,SEM 需要花钱购买关键词触发器,这可以给你快速的结果,但价格昂贵。 SEO 是搜索词优化,虽然你不需要付费,但这是一项长期工作,效果缓慢。
3、应用营销
应用程序市场俗称App Store。简而言之,它是一个移动应用商店。为什么我们还要在这里推广呢?
首先,各大手机厂商都有自己的应用市场,但是如果我们的APP不纳入到那个特定厂商的应用市场中,那家手机厂商会不会失去大量的用户呢?其次,如果它被包含但排名很低,是否会减少您被看到并覆盖更少用户的机会?
4、自媒体推广
我想每个人都熟悉这一点。公众号、知乎号、简书号都是自媒体。那么促销到底是怎么回事呢?主要原因是这些自媒体公司生产了大量有吸引力的内容,吸引了大量粉丝。如果产品的目标用户与特定的自媒体粉丝用户有较高的亲和力,则可以通过软文、插入链接等相关广告来推广产品,达到吸引流量的效果。
5、短视频推广
不用说,这实际上是最近很流行的东西,但这种类型的促销现在也很流行,主要是因为此类产品的流量很大。此类促销有两种主要方法。一是视频广告推广。例如,抖音就有很多广告短视频。另一种选择其实和自媒体类似,就是在视频平台上找到这些KOL,与他们合作嵌入上下文广告。
6.其他优惠活动
促销方式有很多种,比如墙体广告、地铁站广告等,所以我们将其归入其他促销方式。
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如何规范渠道
同样,上线一个频道后,我们总是希望能够达到上线效果,吸引更多的用户(无论是NU还是直播推广),我们都希望用尽可能少的钱来吸引尽可能多的用户。那么问题是,如何提高渠道交付效率,从而提高渠道投资回报率?
每个人都应该熟悉ROI,投资回报率。那么如何计算渠道的投资回报率呢?
渠道投资回报率=LTV/CAC。为了提高投资回报率,您需要尽可能少地花费,同时仍然吸引足够的流量。
结合我们前面讲的渠道分类,你肯定有多种渠道来吸引流量。比如把信息流放到应用市场。但这只是一级渠道,涵盖多种平台、代理商、服务商等。肯定还有更详细的渠道。从而获得最实用的信道识别。这些频道标识符通常会打印在安装包中,只要下载并激活每个安装包,相应的频道就会包含一条数据记录。
同样,了解每个频道号的流量将告诉您这些流量产生了多少价值。这是分子LTV,即用户的生命周期价值。
例如,在基于流量的产品中,用户并不直接创造价值。例如,在搜索、头条等场景中,用户没有直接的在线商业增值产品。在这种情况下,用户产生的价值就是流量。然后您可以直接计算用户未来30天的活跃天数。同样,商业增值APP可以直接计算用户带来的收入,因为他们直接创造了商业价值。
当然,这里的30天也可能意味着60天,甚至超过半年。这些可能取决于您的具体业务情况。当前可用的TOC 应用程序激活更频繁,因此90 天通常就足够了。但是,某些SAS 产品需要更长的时间来计算。相比之下,企业级产品通常按年付费。至少应考虑一年的价值。
现在我们有了LVT 并且知道了渠道成本(CAC),我们可以进行渠道分析吗?
这里我们介绍一种比较经典的四象限法。
我们来看下图。
构建渠道矩阵,横轴为每位客户的成本,纵轴为流量。同样,我们可以找到该矩阵中每个通道的位置,即这四个象限。
核心渠道是具有高流量和高客单价的渠道。这是我们需要维护的一个渠道。
对于优质渠道,每位客户的价格较高,但由于流量较少,因此通常会通过引入更多流量来扩大流量并增加其价值。
对于单位成本低但流量高的潜在渠道,应该考虑提高单价的方法,例如设计新产品或优化业务转化流程。
最后,你应该考虑是否投资这种低成本、低流量的渠道。毕竟要增加这个渠道的成本,还不如寻找一些新的渠道。
总体而言,其他三个象限的渠道应采用不同的方法、流程策略,并聚焦于核心渠道。这种有目的的系统控制使您能够不断提高渠道的投资回报率。当然,这是一个漫长的过程,通道矩阵也需要不断迭代和修改。不能总是用一种标准来规范渠道。
这是频道的介绍。我想大家都明白什么是渠道,渠道是如何分类的,以及如何控制渠道。
作者:Sven BAT 其他数据专家。负责用户增长以及现在的整体数据链接。
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