房地产经纪机构利用房源客源优势收取过高费用未明码标价

人民日报海外版北京5月8日电(记者廖瑞玲)住建部、市场监管总局近日印发《关于规范房地产经纪服务的意见》，从十个方面明确了监管措施加强房地产经纪行业管理。 保护交易各方的合法权益。

房地产经纪人在促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全等方面发挥着重要作用。 近年来，一些房地产经纪机构利用住房资源优势，收取过高费用、不明确标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等，加重了当事人的购房负担。交易行为，侵犯了其合法权益。

意见要求加强经营主体管理。 严格执行房地产经纪机构备案制度。 为新建商品住房销售、现有住房销售、租赁提供代理、中介等经纪服务的机构，应当按照《房地产管理条例》的规定，向当地住房和城乡建设部门备案。经纪人”。 市、县住房城乡建设部门全面落实经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。

在房地产经纪服务的内容方面，意见是明确的。 房地产经纪机构提供的经纪服务由基础服务和延伸服务组成。 基础服务是房地产经纪机构为促进房屋交易提供的一系列必要服务，包括提供房源和客户信息、向客户展示房屋、签订房屋交易合同、协助办理房产登记等。延伸服务是额外提供的服务。交易当事人委托房地产经纪机构提供的代理贷款等服务。

关于经纪服务收费，《意见》坚持问题导向，突出保护交易当事人合法权益。 房地产经纪服务的收费标准由交易双方根据服务内容、服务质量、市场供求情况协商确定。 房地产经纪机构应当合理降低房屋销售、租赁经纪服务费用。 鼓励实行阶梯定价，原则上交易价格越高，服务费率越低。 经纪服务费由交易双方承担。

在严格执行明码标价方面，意见是明确的。 房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或者渠道公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合明码标价、捆绑收费。 房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。 收费前，应当向交易当事人开具收费单，载明收费标准和收费金额，并由当事人签字确认。

严禁操纵经纪服务费。 《意见》指出，具有市场支配地位的房地产经纪机构不得滥用市场支配地位，以不公平的高价收取经纪服务费。 房地产互联网平台不得干预经纪机构自主确定的收费标准。 房地产经纪机构、房地产互联网平台及相关行业组织涉嫌垄断行为的，市场监管部门将依法开展反垄断调查。

在规范交易合同签订方面，《意见》指出，房地产经纪机构应通过房屋网上签约备案系统，实现房屋买卖、租赁合同网上签约备案，为房屋交易提供便利。 同时，应加强个人信息的保护。 房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、处理、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供、泄露他人个人信息。

《人民日报海外版》（2023年5月9日03版）