jmsjjyl@com 【客户反馈】近年来，随着我们业务范围的逐步扩大，人力资源管理基础设施薄弱所带来的问题逐渐暴露出来，核心人力资源的工作积极性下降现象极为严重。这让我很烦恼。为了缓解这个问题，我们向咨询公司寻求帮助。经过几家专业咨询公司的投标后，我们被华恒智信的专业和严谨所吸引，开始与他们合作开展该项目。通过三周的深入调研、初步访谈、问卷调查、数据收集与分析，项目组专家利用专业优势和丰富的实践咨询经验，了解公司的战略定位、组织架构，并明确了设计、中高层管理人员的激励机制。问题的各个方面。然后提出有针对性的指导和建议，该解决方案具有很强的可操作性，具有重要的应用价值。目前，该规划已进入分阶段实施阶段，效果很好。感谢专家们在实施过程中给予我们的精心培训和指导。最后，我再次向专家团队表示诚挚的谢意。
【客户背景】B公司成立于2002年，专业从事室内外环境综合治理和建筑维护。公司自成立以来，始终秉持“以客户为中心”的基本理念，专注于为客户提供优质的服务，不断稳步发展。经过多年的发展，B公司已成长为一家集房产管理、设备维修、保洁保安仓储、室内外环境清洁与装修维护、节能环保产品销售于一体的领先公司。在那个行业。随着公司的壮大和发展，B公司的员工人数逐渐从几人发展到几百人，业务范围也逐渐扩大，但业务基础薄弱，面临着管理问题。战略定位不明确、核心人员积极性低等。基于此，公司领导提出了企业管理诊断的咨询需求，并迎来了人力资源专家——华恒智信来到公司，利用第三方专家的力量来帮助公司的业务发展。指导。''
【当前热点】华恒置信咨询专家团队通过与公司高管的深入讨论和访谈，了解到B公司目前正面临以下困境。
1、公司未来的发展战略应该如何定位，使公司有更大的发展空间，为公司带来更大的效益，实现长远发展？采访中，公司业务目前主要集中在保洁、清洁等领域。安全存储，据悉该公司领导有意涉足医疗设备领域。但由于医疗器械领域与公司现有业务跨度较大，且对市场环境和公司优势缺乏足够的了解和分析，B公司管理层对于是否介入该领域犹豫不决。 B公司进入这个领域能赚钱吗？在不干预的情况下，B公司现有业务能否支撑公司发展？而应该把更多的资金和精力投入到哪里才能保证公司的长远发展呢？这些问题都困扰着公司管理层。 2、公司的组织架构应该如何设计和优化，以适应公司的进一步发展？ 随着公司的不断发展，公司会从最初的几个人发展到几百人，但其组织架构和岗位设置。仍沿用几年前的模式，无法有效支撑公司的扩张。规模。采访中了解到，公司始终坚持“以客户为中心”的核心价值观，努力为客户提供优质的服务。但该公司并未设立独立的客户服务部门，也没有这样做。它没有区分客户群体。这意味着客户类型实行“一刀切”服务，缺乏对关键客户的重大维护，缺乏对合作客户的跟踪和维护。这可能会导致客户流失等问题。而且，公司的营销团队也比较薄弱。 3. 如何激励公司中高层管理人员？一个公司的中高层管理人员是支撑公司发展的核心资源。采访中，公司高管表示，公司部分中高层管理人员工作热情不高，不履行职责，但如果受到处罚怎么办？这个问题会得到解决吗？如何有效激励中高层员工提高工作积极性和绩效？
【华恒智信新解决方案】在为期三天的企业管理诊断项目中，华恒智信咨询专家团队与公司高层进行了多次深入的意见交流和访谈，并查阅了现有的文档和资料（包括部门）。责任声明、操作和服务规范、相关系统文档等）都经过了彻底的分析和研究。同时，华恒智信咨询专家团队结合行业市场环境分析和市场数据研究，运用“6T诊断模型”对公司经营状况进行了详细的分析和诊断。他总结了问题，提出要建立“基于顾客认可和认可的品牌模式和营销模式”，并建立组织架构、业务流程、人力资源管理体系来支撑。一、企业问题诊断与分析方面企业发展的质量通常受到市场状况、人力资源素质、政策导向、管理水平等诸多方面的影响。通过华恒智信多年的企业管理和人力资源咨询经验，他了解到，在影响企业发展的诸多因素中，最重要、最具影响力的是六大核心因素：战略与决策、组织结构；和管理赋权，建立组织合作和沟通机制以及激励和约束。我们对制度、用人机制、文化建设、核心人力资源能力等进行分析，并在此基础上提炼出“6T诊断模型”，广泛应用于企业管理实际。华恒智信运用“6T诊断模型”，在详细分析B公司的经营状况和市场环境的基础上，针对B公司的经营问题和干扰提出了针对性的解决方案。 2、解决B公司三大管理风波的议案
1、对B公司组织战略定位发展趋势的建议：谨慎介入医疗器械领域，在企业层面创新以客户为中心的营销模式。 （一）涉足医疗器械领域请谨慎。历史经验表明，在纯粹的市场竞争领域，两个不相互支持的行业部门（即客户、服务、核心人才专业知识、技能和经验）不可能顺利发展。成功率不高。我们建议谨慎干预。 （2）B公司传统业务容易被竞争对手模仿，人员和管理成本压力加大，需要考虑新的竞争模式和效益。建议继续聚焦企业级客户，完善创新和营销模式，减少针对个性化服务的项目类型，探索新的业务增长点，才能保持相对竞争优势。 （三）拓展网络营销业务领域，根据需要建立相关家用洗涤剂网上超市。 2、组织架构设计规划建议：建立客户服务中心，分层分类管理、维护、开发客户，建立虚拟品牌中心。 （1）建立客户服务中心，细分专业领域。客户资源是企业发展最重要的资源之一，稳定的客户资源有助于获得合作机会，最终为企业带来更多的利益。基于此，华恒智信的咨询专家团队将帮助B公司建立始终围绕核心客户的定位资源利用模式，同时针对不同的目标群体，实现专业的目标群体提出建立可接受的组织和宣传模型。细分及行业优势先建立大客户中心，再分解建立酒店人才服务中心（分公司）、保安服务中心（分公司）等。 (2)考虑到目前企业营销人员队伍建设较差，首先建立虚拟品牌中心，分工负责，实现营销资源的共享和利用。建议建立虚拟营销谈判组织。 3、提出对核心人力资源的有效激励：正激励与负激励相结合，物质激励与心理激励相结合。 （一）正负激励相结合。对核心人力资源的激励从物质层面可以分为物质激励和精神激励。从方法层面来看激励和负激励。根据激励的频率和情感，又可以分为正式激励和非正式激励。基于上述理念，华恒置信制定了一系列正式激励计划、非正式激励标准、特殊情况奖励、违规处罚标准、调动和退休管理等，并创造了一套独特的激励体系，将以下内容结合起来： （2）物质激励与心理激励相结合对核心人力资源的激励首先是长期激励与短期激励相结合，物质激励与心理激励相结合。过多的财务激励并不能增加核心员工对公司的忠诚度，但为核心人才提供非物质的关怀和广阔的发展空间可以增加核心人才对公司的忠诚度。核心人才激励制度的设计目的是让核心人才感受到公司重视他们，让他们感到温暖，有很大的成长空间，有可靠的工作环境，并且产生重大后果和严重后果。这是为了让人们感觉到。压力让你不去更加努力。
