今年是“纳税便民春风行动”连续实施11年。国家税务总局以“不断提高效率,真正为人民办事”为主题,重点推动国务院“高效办一件事”纳入税务体系,整合推出36项服务。有利于人民和企业的四管齐下的方法。为进一步推动东莞市“春风行动”实施,国家税务总局东莞市税务局(以下简称“东莞市税务局”)正密切关注督导员和督导员的指派情况。雇员。我们启动了新的服务项目——“让我们春风满怀”,并在4月份(第33个全国税收宣传月)策划实施了“关税春风体验”系列公关活动旅游。''
项目揭牌仪式日前在东莞市市民服务中心市民礼堂举行,东莞市税务局、东莞市统计局领导、各行业纳税人代表、税务服务经验人士等出席。 70多人参加了这次活动。
11年前的《春风》,税务记忆回响。
参观“东莞税务春风”年鉴图库,了解东莞税务局春风活动亮点,参加“东莞税务春风”“花语”学习税法知识,通过“东莞税务”发送请求和建议春风”请走吧。 “便捷春风之声”……记者亲眼目睹了税务局设立的“东莞出租车欢乐春风之声”广告站,活动开始前已有不少市民参与其中。 “今天来上班,路过市民礼堂,发现有活动,就下来走了一圈,学到了很多东西,互动项目很有趣。”一位市民谢先生说。她在广告站的工作“让她眼前一亮”。
第一个活动是《春风回忆谈》。天安数码城、天安中庄金融区财务经理赵兴先生携带三件涉税物品来到现场。这是一位财务人员,利用33,354张厚纸报税表和V-tax成功了。与大家分享了三个小故事和《便民纳税春风行动》,并附有去年便民春风沙龙活动的截图和合影。赵兴表示,“便民税春风行动”给自己和财务团队带来了实实在在的便利。
2014年以来,东莞市税务局以国家税务总局制定的“办税便民春风行动”为基础,在认真落实54个领域648项措施的基础上,提供了100多项特色支持。表明他已经完善了他的策略。在“便捷办税春风行动”中,东莞市“无接触”办税服务实现了从“服务资源分散”到“统一集中办理”的转变,目前,该领域以集中办理办税服务为主。东莞市税务.承担了全市电子税务局90%的工作量,月均处理量超过14万件。
启动了一个新项目,专注于高效地做一件事。
在“新春春风推广课程”中,两位“春风”推荐官员向大家介绍了今年国家税务总局推出的惠民惠企服务政策的四个方面。我们通过讲座、幽默的言语、有趣的方式,讲解了东莞市税务局新服务项目“春风一品加工”的主要内容。该项目主要包括便捷服务的“一张畅网”、收付交互的“一问一答”、部门协调的“一处联系”、数据共享的“一体”,据称还包括“一问”并回答。”跨境服务“一路通行”和海关征税利用校内“一课必知”内容和“六一”服务措施,细化落实“春风”。
在“海关学校一课”方面,今年东莞税务局将利用“海关学校”品牌,针对各类新纳税人开展一系列“第一课”活动。准确组织推广相关优惠政策和税收指引,提高政策引导的针对性和有效性。从“全面提供跨境服务”的角度出发,东莞税务局定期举办国别“出国创汇”座谈会,会同政府相关部门合作,协同税务协会专门邀请海内外律师。为东莞企业“走出去”提供精准化、定制化的政策指导。
活动期间,东莞市税务局、东莞市统计局相关领导共同启动了“春风得意”服务项目。在“东莞税务春风问答”环节,三位纳税人代表就最新便利化措施、A级税收抵免优惠、申诉解决机制等问题进行提问,税务官员轮流答疑。回答。
今年的便捷办税春风行动重点推动国务院‘高效办一件事’发展,东莞市税务局将积极改进办税服务流程,升级‘批量’等一体化服务。 “办理”即全市住房税业务“一窗服务”、“提供同城范围内全部报税事项”、推广社会税“一窗服务”等场景。市民中心安全服务、市数字局联合推广等。63个自助终端安装807台“广东省智助”政务服务自助终端,成功上线服务办税功能。我们希望不断改善纳税人的便利和体验。东莞市税务局税务服务中心主任刁帅民表示:
体验“零距离”,为改善提案和服务做出贡献。
本次活动上,税务局2024年新聘任的媒体记者、网格管理员等六位具有税务经验的工程师获得了聘书。
活动最后,税务局组织了有过办税服务经验的市民中心办税区和部分媒体记者进行了“纳税春风体验之旅”,参观了自助办税终端和办税区。了解V-Tax远程可视化平台服务如何运作,“沉浸式”体验整个税务服务流程。 “这次体验之旅非常有意义,我现在对纳税服务流程有了更全面的了解,在提供配电服务时能够为居民提供详细的讲解。”他说。
走访结束后,税务人员询问了大家对办理条件、办理环节、办理期限等的感受、意见和建议,收集了有关税务工作的“真话”和“好主意”。不断优化和完善便民办税服务。
东莞市税务局将继续推进“纳税服务经验者”工作机制,从纳税人角度找不足和问题,把握提高纳税服务水平的大门,提高纳税人纳税水平。他将进一步改进这一点。一种获得感和满足感。
文| 记者于晓琳