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oa项目实施经验,oa系统的问题

在实施OA系统时,很多客户在选择时并没有太重视,认为很简单,实施起来并不困难。但也有一个哲学视角。表面上看似简单的事情,实际执行起来往往并不容易。十五年的信息建设经验告诉我们,成功实施OA系统首先需要选择正确的产品,然后开出正确的药物。这并不容易。

我们认为,要了解OA系统的实施,首先要了解客户的需求和类型。例如:有些客户只是想解决公司几十个人的沟通问题,所以相对容易实现。但是,如果您的客户需要流程管理,但根本不考虑流程,那么可能会在某个地方出现实施泥潭。

从基本应用程序开始,以便您的员工能够理解系统。

在我们实施的项目中,我们有一个第一次使用OA系统的客户。很多客户公司的员工不知道这个概念,经常被问到“什么是OA系统?”

针对这种情况,实施团队召开会议讨论了此事,决定优先引入任何人都可以立即开始使用、并且在初始阶段提供更好的用户体验的OA系统功能。

我们选择了OA系统助手(类似QQ的内部实时沟通工具,与华天动力OA集成)、人力资源员工档案、通讯录模块、客户信息等。经过与人力资源部门的协调,这些功能很快就上线了。当您的客户的员工能够轻松地在OA 系统上了解同事的信息、查找他们的分机号码以及查找他们所服务的客户的联系信息时,他们会感觉良好。一到上班就打开OA系统助手,哪些同事在线、哪些不在线一目了然,公司不同部门之间的快速沟通比使用QQ清晰多了。大家不禁感叹,这就是OA系统啊。

此时,我们的实施团队迅速与客户信息部门合作,安排了OA系统基本概念的培训。我们为您的员工全面介绍了OA系统的范围、解决的问题以及未来将进一步实现的各种目标。通过此次培训,大家对项目组的工作目标有了基本的了解,并提前了解了OA系统对工作的影响。

逐步组织和优化您的流程:

下一步的实施不会那么容易,因为客户不清楚他们应该管理哪些流程。首先,我们计划收集一些常见的流程,并将实际使用的表单、流程图等相关流程合并到OA系统中。信息。

流程管理是华天动力OA系统的强项,它的易用性和灵活性都非常好,而且我们目前已经对这个功能进行了相当多的研究,所以我们还是很有信心的。另外,由于我们当时与客户的关系,他们对我们的技术水平和实施能力非常信任,并委托我们进行全流程的调查工作。

我们与客户信息部门负责人一起详细调研了各部门的主要流程,整理了各部门的核心流程图和未来的管理要求,最终制定了要点和实施要求。一套相关的支持研究材料和报告。这些任务确保客户能够成功实施项目。

我们制定了支付、休假、项目审批、物流采购、开店流程管理等核心流程,开始设计表单样式、工作流程审批流程,并一一明确了各个重要的分支条件。当客户信息部的小伙子这么做的时候,我不禁感叹,我真的不知道我们的审批流程是这样的。哈哈,原来,触及客户方方面面的信息系统,其实就是把各种不透明的点连接成线形成的面。公司的效率和标准逐渐清晰。

所有核心流程设计完成后,我们安排对客户关键核心流程人员进行培训和试用,并迅速将反馈纳入实施流程。比如当时公司的赎回流程是5000元,几乎需要主管批准。后来,在组织好流程后,客户的老板将这一级别的审批权限委托给了一位执行官。这也可以看作是效率优化和权力下放的体现。

爱上OA 系统的三种方法:

经过一个月的试用和反复的修改和调整。项目终于进入调试阶段。但我们没想到这里会出现大问题?

这是每个人工作习惯的问题。因为客户早已形成了打印、签署、审批原始文件的工作习惯,但现在却突然改用网上审批办公室安排任务。很多人一开始并不想使用OA系统,因为觉得很难习惯或者觉得麻烦。一些中层管理人员认为OA系统很肤浅,虽然投入了资金,但收效甚微。

老板也有些生气,问下属:“有什么问题吗?”

我们项目组专门拜访了多位部门主管,听取您的意见。我发现很多人都以不熟悉、不熟悉、不方便为借口不使用它。当然,调查还发现,部分部门网络和服务器不在同一局域网内,必须通过互联网连接。然而,客户双方的网络通常没有速度限制的质量控制。因此,从外部网络访问OA系统的速度非常慢,以至于这些部门的员工不愿意使用它。

查明原因并反复讨论后,我们将各个功能模块和审批进行了组合,这样客户的员工就不用再以“我不会用”、“我不习惯”等借口。 ”对于OA系统,这个流程总结了50道测试题,首先分批组织培训,然后用测试题来考核大家对程序的熟练程度。看到这样的情况,客户各个部门的高管自然不想在公司领导面前大意,纷纷花时间熟悉OA系统,做出表率。领导参与测试和评估。这种热情使得许多员工通过了所有评估,并且在使用水平方面没有人可以找借口。

其次,针对部分用户外网访问OA系统速度慢的问题,我们会引入关键的网管设备,帮助优化和控制内网的速度,最终解决访问速度瓶颈。

最后,我们要求客户公司领导和人力资源部门下发通知,从下个月开始,正式在OA系统上处理日常管理工作。由于采取了这些措施,意见和阻力逐渐减少,客户的流程最终走向OA。

虽然遇到了一些挑战,但最终我们忠实地实现了引入OA系统的基本意图,并得到了客户的一致好评。

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