创业过程可以分为规划阶段、执行阶段和成长/推进阶段。然而,很多人在迈出第一步时都会犯错误。
利用成长型思维的企业家创业想法可以来自创新的想法、无法在市场上优化的需求,或者来自模仿当今市场上的现有项目。但无论哪种方式,大多数人在第一步就错了。
企业家要么自己从一个商业想法开始,认为如果需要它就有市场,要么从周围的朋友开始,告诉他们这个想法,如果他们认为这是一个好主意,他们就会这样做。
当然,这并不是说你的朋友在骗你,而是这些所谓的“好”很可能都是虚假的要求。
伪需求也是需求的一种,也会存在。但这种需求的市场范围极其狭窄,或者需求本身只是一种功能,无法支撑产品形成商业模式,产品寿命很快恶化,或者满足需求的用户消费了它。决策者的需求和您试图解决的需求不一致。
如果将创业过程按照行动分为规划阶段、执行阶段、成长突破阶段,这三个阶段的合理能量比例为5:3:2,规划阶段也应占50%以上的能量。这是企业家正确创业的第一步。
那么,在创业的筹划阶段,应该做哪些规划和准备呢?
1. 识别你的客户/用户并验证你的需求的可靠性所有的产品设计和创业项目都应该以客户/用户为中心。
关注用户,而不是企业家本身。很多时候,创业者想到的用户需求不一定是用户真正的需求,创业者想到的目标用户不一定是真正的决策者,你的产品的价值也不一定是你的用户认为的那样。支付。
因此,创业者应该用科学的方法每一步都面对用户,走出办公室与用户交谈,观察用户在使用产品或产品替代品时的行为。
(1)用户是谁?
1) 谁会使用该产品?他们是直接买家吗?如果不是,谁是购买决策者?谁影响产品的购买或使用?(意见领袖/cols/stars/.)
2)用户和购买者的社会身份、年龄、职业、爱好、生活方式等用户特征是什么? (如果用户和买家是两个不同的类别,则应分别分析)
3)用户在什么场合、什么情况下使用产品,用户在什么情况下通过口碑获取产品信息?有人会主动传播产品的口碑吗?
4)用户(用户/购买者)行为(网络行为)路径是什么?
(二)用户需求
1)用户的需求是真实的需求吗?用户的需求有多紧急?用户是否愿意付费来满足这个需求?
2) 用户目前正在使用哪些替代方案来满足他们的需求?他们是否愿意放弃替代方案以获得新的价值?
“用户价值=(新体验-旧体验)-迁移成本”
通常,产品的价值主张可以满足用户的需求,但在迁移方程中,等号左边的用户价值为0或负数,用户仍然不会使用新产品。您的建议不仅应该满足用户的需求,还应该超出他们的期望。这就像“来往”无法击败“微信”一样。除了价值主张之外,市场类型的选择也很重要。
3)价值主张的普遍性
产品的价值主张是否只满足少数人的需求,还是具有普遍性?产品的价值主张是否具有可塑性,基于满足用户的需求?产品是否有与您的DNA 相匹配的市场扩展和增长空间?
大多数互联网产品,尤其是娱乐、电子商务和工具产品,都陷入了认为自己的产品适合所有人的陷阱。比如,每个人都有交友的需求,每个人都有消费娱乐的需求,每个人都有发表和表达观点的需求,每个人都有购物体验的需求……有购买和分享的需求……这样的认知让准用户浪费了获客成本,最终利润不足以支撑产品的持续运营。
约会、娱乐、表达、购物等固然是需求点,但这些是全人类的共同需求。
一个产品只有当产品的价值满足的核心需求是一群人最痛的点时,才能实现0:1的发展。
2、需求意味着项目有成长的空间,满足用户需求的空间类型和感知到的现实需求意味着项目有成长的空间或者增长的空间,就意味着有空间。
成长或成长空间通常分为两类:场景空间和任务空间。
1)场景空间是指用户产生的需求在特定场景下没有得到满足或发现。
例如,在上下班高峰时段,不仅拥挤,而且打车难、价格贵,因此用户有在固定路线上尽快打车的需求。车辆供应投资者也需要获得最大回报。
因此,拼车、搭便车满足了这种场景空间探索的需求。
还有需要属于场景空间的共享单车,场景空间从地铁口探索到你家(工作)的前门。打车来说太近了,但步行也不算太远。
2)任务空间是指产品或项目承担特定的任务或功能。
例如,就麦当劳奶昔而言,大部分销售发生在早上,几乎所有购买者都是得来速顾客。
奶昔适合开车时喝,方便,不会弄脏手,但同时奶昔又浓又饱,不容易马上喝完,所以用户经常购买。早上上班的路上,正在做。有时会持续到上班。
奶昔产品任务空间为开车上下班的人们提供了便捷的早餐。如果你想增加奶昔的销量,就增加奶昔的稠度,让用户带着奶昔走进办公室,这样会产生微妙的口碑反馈。
3、以成长心态进行设计和验证,获得可行的商业模式,并始终保持成长心态。
不仅是成熟的企业需要度过瓶颈期,也不仅是一定规模的产品需要利用增长来变得更加高效;在做这件事的时候,你需要用成长的思维来设计和思考。
成长心态体现在两个部分:“为成长而设计”和“为成长而优化”。
“增长设计”是转化目的的设计起点,例如用户评论、分享、网络效应、病毒效应等。
1)口碑传播功能设计
这是很多创业者忽视的一点。即使是成熟的产品也不会花很多时间思考如何设计它们。然而,用户往往能比创业者更快地找到自己需要的其他目标用户。用户推荐您是因为他们信任您。转化变得更加容易,用户自然有动力与他人分享您的产品。因此,创业者需要设计特色和文案,告诉用户在口碑传播过程中该说什么、该分享什么。而且这个设计根本不需要预算。
2)分享您的设计
分享不仅仅是一种功能;实际的口碑传播自然是通过分享的行为来实现的。然而,在分享设计时,用户需要更多地考虑分享与自己相关的、反映自己生活质量、知识和思想、符合自己个性的内容。例如,用户可以使用该软件唱歌、拍摄视频、发布旅行照片。
如果你的设计考虑到增长,比如,当用户使用你的应用程序唱歌并在微信上分享这首歌时,当微信上的朋友听到这首歌并下载应用程序时,该朋友将自动成为该用户的朋友双方都可以利用彼此的软件经验。您可以与发布的歌曲互动。将友情转移融入娱乐工具,实现小群体效应,是全民卡拉OK维持千万级日活跃用户的关键原因。
3)网络效应
平台产品必须具有创造积极网络效应的能力。平台用户数量的增加被称为正网络效应,因为它对用户创造的价值产生积极影响。这比低价促销更好,甚至比品牌效应更好(在传播成本和效果衡量方面),但如果没有完整的用户画像和匹配算法支持,快速获取的用户数量将导致负数网络。影响。
创业者在规划阶段需要不断探索自己产品的价值如何打动用户,并积极向用户传播,需要召开会议并融入目标用户群。在同时观察和倾听的过程中,创业者要时刻牢记增长设计的思路,将观察到的线索设计成产品的具体特征。
增长思维的另一个表现是“增长优化”,对数据进行分区以提高效率,并针对每条数据的性能细节提供优化策略。
在初创公司的规划阶段,没有太多数据可供观察和细分,但这并不意味着您可以忽略对产品增长的追求。因为通过探索这一部分,您可以为您的创业项目获得全面且可持续的商业模式。
你的目标用户在哪里?他们在哪里?获取成本是多少?使用“最小可行产品”,考虑有效的用户激活方法。是否有扩展空间?哪些行为具有网络效应或者我们可以继续探索AHA时刻在主流程中?以下哪个AHA 时刻决定了用户流失和留存?分别通过接受广告展示、扩展和优化来调查用户付费行为、付费比率或企业家的产品是否有利可图。那么,你的目标广告主在哪里?他们会为流量付费吗?需要多少基础流量才能吸引广告主?需要多长时间才能获得目标基础流量?成本分析产品所在的市场类型。如何减少获得目标基础流量的时间:用户使用你的产品的频率如何,他们考虑使用你的产品的原因是什么,他们放弃你的产品的原因是什么?是吗?根据创业产品的核心价值特征,输出数据指标可能并不详尽。每个产品必须使用dau、mau和7天保留期进行数据评估。
如果产品本身的价值频率要求很低,瞄准dau是不合适的。但是,如果创业者希望自己的产品具有更多的商业价值,变得更加活跃,就需要在超低频需求线上添加其他相关的、类似的、或者互补的需求点。
成长思维是客户验证阶段最重要的思维方式,验证不仅需要了解产品的市场销售策略、营收策略、渠道策略等,还需要了解产品拓展的市场规模和边界。战略升级、方向,这些都是创业规划阶段需要准备的东西。
作者:Ruining Rita,微信公众号:Miss Chatering
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