资源管理包括哪些，资源管理主要包括

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资源管理ITO

概念1、项目资源包括物质资源和团队资源。

2. 项目管理团队也称为核心团队或领导团队，管理职责由整个项目团队共同承担。

3. 项目经理既是团队领导者，又是团队经理。五种权利：来自组织权威：地位权威、惩罚权威、奖励权威；来自管理者自身：专家权威、参考权威。

4.领导者：确定方向、统一思想、激励和鼓舞。尊重和信任。

5. 团队发展的五个阶段

组建阶段：团队成员相对独立，对未来抱有较高期望。冲击阶段：开始分配任务。人们争论、指责，并开始怀疑项目经理的能力。标准化阶段：开始协作，开始相互信任，项目经理得到团队的认可。表现阶段：当你顺利高效地解决问题时，你就会产生强烈的荣誉感。解散阶段：项目结束，团队解散。当团队人数增加或减少时，我们又从组织阶段开始。

6.激励理论

(1)马斯洛需求层次：

生理需求（食物、衣服、住所、交通）、安全需求（保险、保障）、社交需求（员工活动、聚会、比赛）、尊重需求（他人的动力、地位、奖牌、领导者的培训）、自我- 实现需求（参与决策、参加组织管理会议并给予空间）。 (2)赫茨伯格的双因素理论

卫生因素：工作环境、薪酬、政策、生活方式、管理监督、人际关系激励因素：结果、评价、责任、成长机会卫生因素做得不完善，就会产生不满，卫生因素做得好，不满就会持续。消除与工作相关的不满。没有必要过分关注健康因素。

(3)麦格雷戈的X理论和Y理论

X理论：人性本恶。小心惩罚。 Y理论：人性本善。 (4) 期望理论

动力=目标值*期望值

1. 规划项目资源1. 层次结构类型：自上而下。 WBS、OBS（组织分解结构）、资源分解结构（结合WBS细分）

2. 矩阵类型：责任分配矩阵（RAM）-RACI矩阵（执行、责任、咨询、信息提供）

3.资源控制：针对物理资源。

4.成果——团队章程：团队价值观、沟通指南、决策标准和流程、争议解决流程、会议指南、团队协议。

2. 活动资源估计1. 参数估计的准确性取决于模型的成熟度和底层数据的可靠性。

2.资源分解结构，资源类别：人力资源、材料、设备等，资源类型：技能等级、品级等级。

3. 获取资源1. 虚拟团队

好处：增加跨地域的专业技能、在家工作、延长工作时间、包括行动不便的人员、避免过多的差旅费用并节省实体办公费用。

缺点：大量时间花在期望、沟通、冲突解决、会议、文化差异和分享快乐上。

2、资源日志：对象是资源和资源可用时间。

资源日志：对象是一个项目

4. 团队建设1.

2. 个人及团队评估

态度调查、临时评估、结构化访谈、能力测试和焦点小组等工具。

3. 团队绩效评估——评估团队有效性的指标：

提高个人技能，提高团队能力，减少团队成员流动，增强团队凝聚力5.团队管理1.背诵！冲突管理

观念：冲突是不可避免的

6. 管理资源1. 进度或成本基线的变更必须通过实施总体变更控制流程获得批准。

2、注重物质资源

问题集1 不正确。

2、

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