媒体赋能行业创新
这是母婴前沿的第2232篇原创文章
随着经济实力和认知水平的提升,新一代妈妈在消费中“自我愉悦”的态度更加凸显。 基于此,人们对科学、专业的产后护理和康复指导的需求日益强烈,这也吸引了众多玩家和投资机构的竞相押注。
当前,在众多品牌多元化的发展趋势下,工业及保健行业不断分化,形态多样。 以前只能在商店享受的服务,现在已经“搬”到了家里。 然而,笔者发现,市场上不少上门保健加盟店充斥着混乱的情况。
行业与健康赛道动荡,
衍生出多种服务形态
众所周知,生孩子从来都不是一件容易的事。 因为女性的身体在从怀孕到生产的过程中都会受到不同程度的伤害,比如“漏尿”、“小腹松垮”、“子宫脱垂”、“骨盆带疼痛”、“乳腺炎”等。在这种情况下,产后康复对于帮助妈妈身体恢复到孕前状态至关重要。
艾瑞咨询发布的《2022中国新母婴消费白皮书》显示,妈妈们面临着各种各样的产后问题。 除了上面提到的问题外,还包括妊娠纹、体质调理、乳汁分泌等,为了解决这些问题,她们愿意大方付出,其中53.9%的人花费超过7000元。
而无论是在小红书、抖音等社交平台上,还是在美柚、宝宝树等孕期平台上,关于“产后恢复”话题的讨论量都相当可观,不少单条帖子的互动次数就达到上百次。 如此高的需求和蓝海潜力,一大批产后康复品牌和终端如雨后春笋般涌现。
据百度地图数据显示:截至2023年8月31日,全国约有2.17万家与“月子护理”相关的门店。 需要注意的是,这个数据可能不包括“店中店”,即部分母婴店在不改变原有零售经营的情况下,嫁接了多个产后修复项目作为店内的增值业务。
随着千军万马挤在这条热门赛道上的独木桥,产后康复的服务模式也在消费者需求和品牌竞争中迅速变革,逐渐呈现出多元化发展趋势。 除了常见的传统店内服务外,还衍生出到家服务,即上门产妇护理、家庭产妇护理、移动产妇护理。
据了解,所谓上门产科护理,顾名思义,就是将“产后恢复”与“上门服务”结合起来,让孕妇足不出户就能享受到产科医生、哺乳专家等的专业服务。家。 从服务范围和项目上看,与店内孕产护理相同。 他们还可以为孕期和产后妈妈提供全面、全周期的服务。 项目主要集中在孕期调理、孕期护理、产后恢复等方面。
目前,市面上提供送货上门服务的品牌有安悦熙堂、佳佳母婴、悦悦康服务之家、笔妈妈送货上门等。 此外,在各大团购平台搜索“产后恢复/恢复/修复”关键词时,我们发现不少专门从事产后保健的实体店、家政公司、美容机构也开始提供上门服务给消费者。
黑格尔在《法哲学原理》序言中提出“存在即合理性”,也就是说一切存在都有其存在的理由。 上门产妇护理服务满足了消费者个性化体验的需求,对于坐月子、哺乳期不方便外出的妈妈们来说极为方便贴心。 但如何实现健康发展,值得从业者深思。
加入上门医疗保健的背后,
也许是镰刀割韭菜
因为需要看到的是,在产后康复领域,无论是到店服务还是上门服务都处于发展初期,其主要特点是小而散。 在此之下,里面的品牌疯狂成长,行业也出现了很多乱象。 比如,有的品牌在商业模式尚未稳定之前,就开始搞加盟“割韭菜”。
一般来说,开放加盟的产后康复品牌需要有足够强的品牌认知度和影响力,以及采购、物流、仓储管理等稳定、完整的供应链体系,并向加盟商提供技术和产品。 、设备等方面的支持,还可能包括广告、促销活动和公关服务等。
这样,新人、新手就可以在“前浪”的经验基础上,更快地实现标准化操作和常规盈利。 但理想很丰满,现实却很骨感。 大多数上门医疗服务开放特许经营后,并没有为加盟商提供良好的帮助。 有人说:“打开的时候有多大的期待,后续的操作就会有多大的失望。”
一位来到店里的加盟商告诉笔者,他加盟了当地的一个品牌,而且是第一个加盟的。 初期投资至少需要20万元,店面已经装修完毕。 但在后续的运营中,他发现该品牌在当地平台没有月嫂资源,这导致他想要继续运营就必须提高销售价格。 因为需要从外地聘请月子保姆,吃、住、火车票等费用都会转嫁到消费者身上。 但高昂的价格让大多数消费者望而却步。
而客源开发只是“困难”的冰山一角。 更大的挑战是如何建立本地服务团队、招聘和培训技术人员等。而加盟商因业务痛点紧迫,并没有得到加盟的上门健康养生品牌的大力支持,且漠不关心。海报和程序化培训根本不能解决业务发展问题。
更重要的是,在当地市场,不少三级医院、妇幼医院都推出了产后修复项目。 在这种激烈的竞争环境下,如果品牌提供的支持不足,缺乏必要的人才资源,不仅难以扩大客户群,整个业务体系也难以顺利运转。
也就是说,加盟商投入了大量的加盟费、房租、装修费和个人精力,却只得到了一个品牌门和一堆机器等,而他身兼数职,却是在为品牌营销。 宣传和招募人才。 然而,这样的努力所获得的好处值得吗?
此次事件也提醒有志于上门医疗的人们,创业有风险,投资需谨慎!
上门医疗保健的价格与服务的价值相称吗?
上面提到了上门医疗的价格问题,笔者也做了一些深入的研究。 从大众点评可以看到,爱宝宝产后恢复中心(朝阳大悦城店)的5次母乳喂养卡包含母乳喂养、哺乳、哺乳和哺乳恢复等服务。 店内售价1899元,国内售价2499元。 元,一共差了600元。
同样,苗子产后修复中心(惠新西街店)提供的“泌乳释放、促泌乳、恢复泌乳、停乳、消除残乳”项目,店内首次售价198元,399元。第一次在门口。 。 另外,在一些店里,一套完整的“子宫复旧、盆底肌、腹直肌、骨盆”售价近万元。
不难看出,与店内医疗相比,上门医疗的价格普遍较高。 不过这也可以理解,毕竟羊毛出自羊身上。 然而,劳动卫生人员的资质和专业水平却一直受到公众质疑。 甚至有消费者表示:“所谓的专家护士,原来是美容院的阿花。”
从招聘平台可以看出,不少提供上门劳保服务的品牌在招聘过程中并没有对工作经验提出明确要求,这无疑给消费者带来了额外的风险。 在此,也提醒消费者在提供服务前应检查劳动卫生人员资质是否合格。
世间的喧嚣,都是为了来的利益; 世间的喧嚣,都是为了未来的利益。 诚然,上门医疗可能是一条漫长而陡峭的路,但真正成长起来还需要一段时间,这个领域的品牌切不可追求速度和无序。 要知道,一旦犯了一个错误,一切都会前功尽弃。
本文由《母婴前沿》主笔李志乐撰写