大家好,今天给各位分享互动商城上线、数字工厂落地,卡塔奇打造二手车交易服务新生态的一些知识,其中也会对进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
在美国、日本、韩国等国家,二手车行业的龙头企业都会向消费者提供未来可作为证据的检测证书,并对二手车实行全国联保,解决诚信问题。因此,二手车市场呈现出繁荣的景象。由于车况透明,客户可以享受售后保障,美国二手车交易量常年保持新车销售量的三倍。反观中国市场,调查显示,80%的用户对二手车行业不够信任,因此对购买二手车望而却步。信任问题是二手车需求侧最大的痛点。
诚信是二手车公司立业之本
为了奠定坚实的诚信基础,卡塔奇采取了三个步骤。首先,寻找符合Cartech诚信理念的合作伙伴。二是建立车况透明、价格透明、服务透明三个透明服务标准。三是利用工业互联网的能力,保障全流程标准的实施。
7月18日,在卡塔奇智能互动商城直播仪式上,刘崔向记者介绍了卡塔奇的具体三步走做法。
1985年,海尔集团创始人张瑞敏愤怒砸毁了76台有质量问题的冰箱,为海尔的企业灵魂注入了真诚,锻造了海尔追求卓越的企业精神。后来,他通过管理创新和业务拓展,带领海尔走出国门,走向世界。
2021年,二手车行业也出现了类似的场景。卡塔奇副总裁、卡塔奇美驰总经理王国宝在众多同行和消费者面前砸毁了自己无意中获得的一辆被浸泡的奔驰轿车。在他看来,他宁愿花30万元,也不愿让这辆奔驰上架卖给顾客。首先要做的是提醒员工,做好今后的测试和评估工作。二是让顾客对品牌产生信心。第三,希望唤醒行业的质量意识。
2022年,一次偶然的机会,王国宝与卡塔奇相识。不久之后,基于双方共同的诚信理念,王国宝带领美驰团队于2022年加盟。
王国宝坦言:“Cartech进入二手车行业,可以通过标准化和技术手段为行业赋能,帮助我们更加坚定地践行诚信理念。二手车行业需要龙头企业的引领。二手车公司不生产汽车,我们唯一的产品是诚信。 ”
“基于诚信的共同理念,卡塔奇与全国各地的汽车经销商合作,目前拥有40多家中高端二手车直营连锁店,汇聚了来自全球的100多个车型品牌。
三通透明+AI交互提升客户体验
从2022年成立到现在,Cartech依靠全流程的标准化,规范了二手车交易。其本质是实现“三个透明”。
卡太一“一车一码”采用数字化标准认证,实现车况检测、维修、质检全流程可视化、可追溯,杜绝烧车、泡水等“三无”问题车辆、车辆重大事故从源头抓起。这使得车辆状况变得透明。
卡塔奇采用“固定价格”销售模式,维修和更新服务的收费标准公开透明,确保消费者能以最合理的价格购买到自己喜欢的汽车,从而实现价格透明。
卡太驰行业率先提出全国联保“三包”服务标准,并获得中国质量认证中心(CQC)二手车行业首个五星级服务认证。还拥有覆盖全国100多个城市的诚信生态服务。网络实现了服务透明化。
在此基础上,卡塔奇发布了行业首个用户诚信标准体系,明确了“五大服务承诺”:9大类车况检查; “三非标”车辆90天回购保障; 30天车辆保修;三大系统1年2万公里质保;三包服务,全国联保。卡塔奇以“诚信”和“标准”为核心,致力于增强消费者对二手车行业的信心,激发二手车市场的消费活力。
在标准化体系的支持下,卡塔奇不仅为消费者提供清晰透明的购车保障,同时也提升了自身的服务质量和运营效率。该体系的建立,标志着二手车行业向规范化、规范化迈出了重要一步。卡太驰打造的全国首家二手车自营商城、中高端二手车线下直营店、线上智能互动商城和全国统一诚信生态服务网络形成“三网融合”中- 高端二手车直营店。经营连锁网络,打破区域限制,实现“全国二手车买卖”。
在卡塔奇智能互动商城直播仪式上,火山引擎消费解决方案总经理刘振宇向用户演示了卡塔奇商城通过AI技术与用户互动的场景:进入商城AI交互界面,语音说话。可以兼顾以上,而且对于“下班、适合一家6口短途出行、配备强大的发动机和丰富的娱乐系统”,AI交互界面一次推荐多个品牌和型号第二。汽车是大宗消费品,消费者需要很长时间才能做出决定。无论用户需求多次变化,还是没有搜索动作,只剩下评论和弹幕,卡塔奇智能交互AI都能捕捉并预测用户需求。找到最适合他的车型。
他表示,用户的物理钱包决定是否买东西,心理钱包决定是否买东西。消费者首先追求性价比,但也怕坑、怕麻烦。卡塔奇智能互动商城可以解决以上问题。随着互联网技术的发展,网上商场一般经历了搜索、推荐和互动三个阶段。交互技术可以更精准地匹配客户需求。
数字化再制造工厂提供坚强后盾
保持车辆状况透明说起来容易做起来难。目前,在二手车行业,车辆检验仍然主要依靠评估师的经验。这种模式一方面车辆检测难以规模化;另一方面,如果检测过程中稍有遗漏,就很容易出错。
为了解决上述问题,经过半年的设备研发和工艺优化,卡太一“再制造”数字化工厂于7月18日正式投产。通过工业互联网平台+“一码一码”的应用“车”,质量、材料、服务、车辆可视化、可追溯,成为行业数字化转型、实现高质量发展的新范式。
记者在工厂看到,工厂分为淋雨检测、底盘及轮胎检测、系统检测、AI龙门探伤、四轮定位、喷漆修复、底盘清洗、发动机舱清洗、内饰清洗、无尘贴膜车间及最终交货在内共有19个节点,整个工厂采用流水线作业。通过不同角度设置的摄像头,可以实现车辆可视、质量可视、物料可视、人员可视四大核心数字化场景。用户可以在线下门店和网上商城随时查看车辆的出厂复检报告。维修报告、线下质检报告、平台认证报告、三包服务报告。这张五证一码的“身份证”记录了车辆从进厂到维修、质检的全过程。所有信息100%透明,让消费者买得放心,用得安心。
特别值得一提的是“AI龙门探伤”技术在车辆检测过程中的应用。车辆通过龙门架时,仅需15秒即可完成全车扫描,自动识别车辆表面缺陷,80秒出具检测报告。底盘超高清拍照留存,漆面缺陷检出率100%,损伤精度达到毫米级,可降低人工成本60%。记者看到,就连车表面肉眼容易忽视的凹痕、划痕,在智能设备的检测下也无处藏身,标记清晰。
用户评论
哇塞!互动商城上线了,这也太方便了吧!以前买二手车各种担心,现在可以在平台上直接互动,更直观地了解车况,感觉更有保障了。数字工厂落地也挺厉害的,看来卡塔奇是要打造一个全新的二手车交易服务生态了!
有13位网友表示赞同!
卡塔奇的数字工厂落地,感觉很像未来世界的样子,科技感十足!这可是解决二手车交易痛点的利器啊,未来二手车交易就靠它了!
有12位网友表示赞同!
互动商城上线,感觉体验很不错,信息更透明了,还能跟卖家直接交流,比之前那种单纯看照片和文字靠谱多了。希望未来能有更多功能,比如可以线上验车之类的,就更完美了!
有5位网友表示赞同!
听说卡塔奇打造了二手车交易服务新生态,感觉很有意思!现在买二手车信息不对称,各种套路,卡塔奇这套新的模式应该能解决不少问题,期待卡塔奇的发展!
有6位网友表示赞同!
感觉互动商城和数字工厂有点遥不可及,不知道实际效果怎么样,毕竟二手车交易一直是信任问题,光靠科技创新,能否真正解决问题呢?希望卡塔奇能推出更多让人眼前一亮的功能!
有20位网友表示赞同!
互动商城上线了,这可是个大动作!卡塔奇的野心不小啊,看来是要抢占二手车交易市场了。不过,现在二手车平台那么多,卡塔奇的优势在哪里?要怎么才能脱颖而出呢?
有18位网友表示赞同!
二手车市场鱼龙混杂,卡塔奇推出互动商城和数字工厂,倒是挺符合当前用户需求的,但关键是用户体验和价格优势,能否吸引用户,就看卡塔奇的真本事了!
有10位网友表示赞同!
卡塔奇的数字工厂落地,听着就很厉害,不知道具体是啥,能带来哪些改变呢?我倒是挺期待互动商城上线的,希望价格透明,车况更靠谱,能让人放心地买到心仪的车!
有12位网友表示赞同!
卡塔奇打造二手车交易服务新生态,听着很不错,但实际效果如何?光靠互动商城和数字工厂,能不能解决二手车交易中信息不对称、价格不透明等问题?希望卡塔奇能拿出真材实料,不要只是一句空话!
有16位网友表示赞同!
以前买二手车总是担心被坑,现在有了卡塔奇的互动商城,感觉安心多了!可以直接跟卖家交流,看实车视频,省去了很多麻烦!数字工厂听起来也很厉害,期待卡塔奇能带来更多惊喜!
有7位网友表示赞同!
二手车市场太乱了,卡塔奇推出互动商城,希望价格更透明,信息更准确,让用户买车更省心!数字工厂落地也是一个突破,希望能真正解决二手车交易的痛点!
有10位网友表示赞同!
卡塔奇的互动商城,感觉像是二手车交易的升级版!可以跟卖家直接互动,这可比之前那些信息不对称的平台靠谱多了!数字工厂的落地,更是让二手车交易更透明化,期待卡塔奇能成为二手车交易的标杆!
有12位网友表示赞同!
卡塔奇打造的二手车交易服务新生态,听起来很美好,希望不要只是空中楼阁!互动商城和数字工厂要真正解决用户痛点,才能吸引更多用户!
有5位网友表示赞同!
以前买二手车总是怕遇到黑心商家,现在有了卡塔奇,感觉安心多了!互动商城可以直接跟卖家交流,看实车视频,数字工厂也能保证车况真实可靠,卡塔奇真的是二手车交易的福音啊!
有19位网友表示赞同!
卡塔奇推出互动商城和数字工厂,感觉很有新意!现在很多平台都是信息不对称,价格不透明,卡塔奇的模式倒是挺让人期待的,希望能够真正改变二手车交易市场!
有18位网友表示赞同!
二手车交易市场竞争激烈,卡塔奇能否脱颖而出,就要看互动商城和数字工厂的实际效果了!希望卡塔奇能推出更多实用的功能,真正解决用户痛点!
有20位网友表示赞同!
卡塔奇的互动商城和数字工厂,听起来很厉害,希望能真正改变二手车交易的现状!现在买二手车,最怕的就是信息不对称,希望卡塔奇能做到信息透明,价格公正!
有8位网友表示赞同!
卡塔奇打造的二手车交易服务新生态,看起来很有前途,希望能够真正解决二手车交易中存在的种种问题!互动商城和数字工厂,都是很有创意的项目,希望能够成功!
有13位网友表示赞同!
卡塔奇的互动商城上线了,这可是二手车交易领域的重大突破!可以直接跟卖家互动,感觉更靠谱了!数字工厂的落地,也意味着二手车交易将更加透明化,期待卡塔奇能引领二手车交易新时代!
有10位网友表示赞同!
听说卡塔奇打造了二手车交易服务新生态,感觉很靠谱!互动商城和数字工厂的模式,可以有效解决二手车交易中信息不对称的问题,希望能让用户买车更放心,更省心!
有12位网友表示赞同!