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按照以往搬家公司的惯例,搬家时,客户的旧家和新家都必须有人照顾。尤其是空荡荡的新家,肯定很早就有人在那里等待“搬家的车”。来。为了把“又累又头疼的搬家”变成一次“轻松愉快的旅行”,寺田千代委托德国巴尔国际公司设计制造了一种新型特种搬家车。这种车长12米,高3.8米;前半部分分为两层,一楼是驾驶室,二楼是可容纳6人的客厅,有舒适的沙发和婴儿的地方。还有睡觉用的摇篮、电视、录音机、立体声组合音响设备、冰箱、电子游戏机等。车的后半部分是用来装家具和行李的车厢。负载能力为7吨。一般家庭的用具都可以一次性运走。她还设计了与汽车相匹配的集装箱和起重机。客户搬家时,只需用起重机将集装箱送到窗口即可。由于车厢很大,所有家具和行李都可以装进车厢,安全可靠,根本看不到行人。这充分考虑到广大客户担心财产丢失或损坏以及不愿被外人看到的心理。寺田千代还给她订购的新型移动车辆起了一个神秘、诱人、美丽的名字————“21世纪的梦想”。
寺田千代认为,顾客在搬家时难免要处理很多相关的杂事。比如,她要处理新房的室内设计、装修陈设、室外环境的清洁消毒、废弃物的处理和丢弃等诸多繁琐的事情,以及户口搬迁、搬迁等诸多繁琐的事情。更改电话号码、更改送报、更改水电、中小学生转学等,“阿东搬家中心”可以代您办理一切。
寺田千代还认为,日本有一个传统习俗:搬家难免会给邻居带来一些干扰和不便。因此,人们搬家时,常给邻居赠送糕点、面条等礼物,以表达歉意和善意。感激。她认为搬家的顾客常常因为忙而忽略了这件事,甚至连这样的事情她都要求公司工作人员承担。
据统计,寺田千代围绕“搬家”这个中心问题,全方位思考,思考并确定了300多项搬家相关服务。 “阿托搬家中心”于1977年6月正式成立股份公司后,迅速从一家区域性小型企业发展成为在全国拥有数十家分支机构的中型企业。中心先进、优秀的搬家技术专利还远销东南亚和美国。
【发散思维训练】
1 请从经营战略的角度总结寺田千代的成功经验。
2 请从发散思维的角度概括寺田千代的经营理念是如何产生的。
用户评论
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Ato移动中心的课程设置很合理,循序渐进,适合不同程度的人学习,而且老师很耐心,讲解得很清楚,感觉学到了很多东西。
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Ato移动中心是一个非常好的学习平台,课程内容丰富,老师也很专业,感觉自己的思维能力得到了很大的提升,强烈推荐!
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Ato移动中心的课程内容非常实用,感觉学到的知识可以运用到实际生活中,而且老师也很幽默风趣,上课氛围很好。
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Ato移动中心的课程设计很有创意,打破了传统思维模式,感觉自己的思维能力得到了很大的拓展。
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Ato移动中心的老师都很热情,愿意解答我的疑问,感觉自己学习起来很轻松。
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Ato移动中心的学习氛围很好,大家都很积极参与,感觉自己学习起来很有效率。
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Ato移动中心的移动学习模式很方便,随时随地都可以学习,感觉学习变得更加容易了。
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我对Ato移动中心的课程内容有些失望,感觉有些内容过于理论化,没有太多实际应用价值。
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Ato移动中心的学习平台有点卡顿,偶尔会影响学习进度,希望能够优化一下。
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Ato移动中心的价格有点贵,感觉性价比不高,希望能提供一些优惠活动。
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我感觉Ato移动中心的课程内容有些重复,希望能够更新一些新的课程内容。
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Ato移动中心的课程安排有点紧凑,感觉学习压力比较大,希望能够调整一下。
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Ato移动中心没有提供线下课程,感觉学习体验会受到一些影响。
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Ato移动中心的课程内容感觉有些偏向理论,希望能够增加一些实践环节。
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Ato移动中心的移动学习功能不够完善,希望能够开发更多功能。
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Ato移动中心的学习平台存在一些bug,希望能够尽快修复。
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我对Ato移动中心的课程内容有些疑问,希望能够提供一些在线咨询服务。
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