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连续买三包烟感觉是假货,老板娘却指责顾客“专业防伪”

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杭州市济定路117号有一家世纪华联超市。李师傅说,当时他在这里买了三包红塔山,每包十块钱。他一抽就觉得不对劲。

杭州吉定路117号世纪华联超市老板娘:“(你们这里有烟草专卖许可证吗?)没有。(那你的烟是从哪里来的?)我从朋友那里得到的(我从朋友那里得到的)一个朋友)。它有一些卖点。(那么它是从市场上拿来的,你能确定它是正品吗?)我不知道,我也不知道。你是吗?)我不明白。

小超市老板娘说,当李师傅来反映香烟有问题时,她立即同意退回香烟。但李师傅要求赔偿,但双方未能达成一致。

李大师:“新的淘汰方式是退一赔三,金额不足500的按500计算。”

杭州吉定路117号世纪华联超市老板娘:“他专门来店里找这些麻烦(防伪者)的,他专门做这个东西的,他是专业的防伪者。”

连续买三包烟感觉是假货,老板娘却指责顾客“专业防伪”

李大师:“(是你吗?)你看,你像吗?”

杭州吉定路117号世纪华联超市老板:“我给了他一千块钱他不想要,那棵树下(他想要多少钱)他要五千块钱(李师傅:没什么) ,没什么。)你觉得他长什么样?今年我们没有足够的香烟卖,所以我们就从外面买一些。

李师傅买的烟是真是假,还得由烟草专卖局来鉴定;李师傅拨打了杭州市烟草专卖局投诉热线。

杭州市烟草专卖局投诉举报热线工作人员:“你的订单我发了,三个工作日我们就来处理了,当时我们也在电话里告诉过你了(李师傅:我知道了,你告诉我了)”我说你现在可以来吗?等了三个工作日,大家的东西都搬走了,再来还有什么意义?)你现在不能来,因为有很多紧急情况,现在执法人员也来了。在此期间在外面进行检查和处理。”

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