xunaa 大家好，今天小编来为大家解答入店9个月后，平均月营业额增长36%。美孚1 号汽车维修在过去的一年中表现如何？这个问题，很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
曾宏伟富创总经理、董事
1. 一周年成果
富创总经理、董事曾宏伟介绍：“一年来，美孚1号汽车维修终端建设持续加快，为门店提供全面的运营支撑，全面提升门店的运营效率和服务水平。”
我们根据今年年初曾宏伟提到的2021年品牌建设具体规划来看看这个总结。
从广度（网点布局）和深度（质量和标准）来看，不断深化服务体系、提升线下服务的履约能力是今年品牌发展的重中之重。
广度：截至今年6月底，线下，美孚1号汽车保养线上精选店、认证店、合作店已超过33000家，网上商城门店数量已超过1000家。
深入：上半年，围绕“臻选服务体系”的完善和完善，每家美孚一号汽车维修臻选店均可接受集服务管理、维修技术三大领域为一体的多元化培训课程，以及美容清洁技术。目前，富创已为门店开发了80多个课程；线上线下培训总人数超万人次，其中开业前培训覆盖率100%。
此外，曾宏伟还现场讲解了线下门店运营体系的优化。
首先是门店主业架构的创建。美孚1号汽车保养店的服务将涵盖“美容保养与保养的维度”，这从多元化的培训课程中即可窥见一斑。
二是门店运营优化的表现。上半年，受洗牌加剧、行业淡季以及用工持续短缺等影响，汽车维修行业整体形势并不乐观。
在此情况下，江苏一家美孚1号汽车维修店通过系统赋能，上线9个月内实现月均营业额增长36%，门店客流量增长15%以上。维修客户单价平均每月上涨64%。
还有提高供应链效率的方面。
据悉，美孚1号车辆维修以“中央仓-区域仓-城市前置仓”为核心的一体化仓储系统支撑，实现全链路订单状态、作业节点、运输轨迹的流转跟进；并且配件品牌结构不断扩大。
最后是新零售业务取得成效。
上半年，美孚1号汽车维修线上业务实现快速增长。其中，网上注册用户数较去年底增长一倍，网上商城交易额增长两倍，网上获客成本降低30%。
速度的背后并不是短期流量变现带来的昙花一现。美孚一号汽车维修在追求发展“速度”的同时，坚持以“质量”为根本，把客户满意放在第一位。据客户服务中心调查显示，美孚1号汽车维修线上线下整体用户满意度达到99%。
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2、下半年计划：进一步扩大投资开放
对于上半年的发展，张松斌在致辞中做了完整的总结：“美孚一号修车依托现有优质产品的良好口碑，着力打磨服务流程，加大数字化建设，丰富营销互动，触达消费者”覆盖全场景，带来优质、标准化、数字化的汽车维修服务体验。”
客观地说，就业界直观感受到的“门店布局”而言，美孚1号的维护动作并不激进，而是注重系统化的基础设施。正如曾宏伟总结的那样，“就是练内功”。
不过，美孚一号车修“店面布局观感不明显”的情况有望在下半年得到改善。
活动上，曾宏伟指出：下一步，美孚1号汽车维修将进一步开放招商。
据她介绍：近期我们一直在努力开展线下招商计划，同时也在全国多个重点省市开辟了门店扩张的主战场。
此前，曾宏伟曾表示：美孚1号汽车保养将聚焦新一三线城市，重点关注这些地区的中高端消费区间。
除了“进一步开放招商”之外，下半年，美孚1号汽车维修将围绕三个方面，本着“以用户需求为中心”的理念，为用户打造极致的维修“心”体验。核”。
第一，为用户提供更加便捷、可靠的服务体验。
在提升线上线下履约能力的同时，汇聚优质行业资源，持续完善培训知识队伍建设。 2021年，富创的计划是全年完成200多个培训课程的开发。
线下培训体系方面，美孚1号汽车维修上海运营技术中心将于近期投入使用。未来将在全国范围内组建多个培训中心，辐射各大地区美孚1号汽车维修店。
其次，持续加速数字化迭代，赋能门店发展，提升用户体验。
富创正在加速通速数字化运营闭环，试图通过建设线上用户中心、完善数据中心，为门店提供更高效的运营支撑，为车主提供更经济的服务。这是一件费时费力的事情，需要长期坚持。
最后，持续提升明星化、个性化的品牌体验。
依托股东埃克森美孚的品牌资源，美孚一号养车将在体育、文化等方面与行业顶级品牌深度联动，带来更多新鲜有趣的潮流玩法，吸引年轻用户的关注。
活动上，曾宏伟强调：“美孚1号汽车保养的长期目标不变，在完成数字化门店运营体系、打造年轻化品牌形象的同时，到2030年布局5万家门店，其中4000家精品店。”
3、独特的“特许经营体系”初步形成
继续拓展服务网络，很可能是富创上半年的重点工作。
至于这项工作将如何开展？将提供哪些支持？这也是业界比较关心的事情。
曾宏伟介绍，经过一年的市场调研和体系建设，富创已初步完成“加盟体系”的建立，帮助美孚1号汽车维修品牌拓展渠道。
品牌形象：依托上游业务和先天品牌美誉度，快速建立符合中高端品牌定位的门店形象；
选址及施工：为店面提供科学的选址、优质的设计及装修方案，并在整个施工过程中提供专业指导；
运营规范：专家团队通过现场调研，制定了五本指导门店标准化运营的手册，涵盖了服务流程、标准形象、人员管理、产品管理等门店日常运营的各个方面；
人才培养：完善的培训体系；
运营顾问：专业督导定期上门，帮助门店梳理运营优势，在门店管理、技术操作、流程规范、人员组织等方面进行专项改进，优化投资回报；
供应链：持续整合多方物流能力，持续拓展合作品牌；
营销策略：为门店提供线上线下全周期营销支持，全渠道高效触达潜在客户。目前，美孚1号汽车养护品牌店能够实现100%的社区覆盖、100%的美团点评、100%的独家营销方案；
IT系统支持：云智能程序渗透到门店服务的各个角落。门店可以实施更细粒度的运营分析，发现业务改进机会。在保证数据安全的同时，富创不断完善中台系统。
至于这种全面的门店运营支持，将对美孚1号汽车维修渠道建设体系产生什么影响？实际执行效果最好看下半年。
4.“年轻化”
有句话说，从汽车制造商到用户，延续着美孚品牌的信任基因，这也是富创自成立以来就备受业界期待的重要原因。
然而，一个品牌能否持续吸引行业关注，取决于其发展中迈出的每一步是否扎实，其做出的每一个选择是否创新或有用，其发展道路是否有利于行业的进步……不仅仅是它的起源。
本次活动中，来自美孚1号汽车保养品牌、运营商、经销商、消费者等不同群体的代表均上台选择了自己新年的品牌关键词。
关键词有很多：“合作共赢”、“同频发展”、“全方位服务支持”、“完美工艺”……但曾宏伟提取的另外两个词是《汽车服务世界》。他认为美孚1号汽车保养有机会脱颖而出，作为核心词汇站在行业主流阵营的前列。
那就是“数字化”和“年轻化”。
聚焦“年轻化”，这也是《汽车服务世界》看到的此次活动的一大亮点。
早在新款美孚1号汽车诞生之初，不少业内人士就预测了其未来的各种发展可能性。
有热心人士提到了两点：“新玩法”和“顺应潮流”。
当然，当时的这两个核心点指的是“润滑油巨头埃克森美孚+互联网巨头腾讯+互联网汽车维修平台途虎汽保”的强强结合以及“产品+流量+平台”的玩法。
现在来看，美孚1号汽车保养的“新玩法”不仅起源上新，其迭代美孚1号汽车保养品牌的思路也很新。
此次现场，各位演讲嘉宾在相关讲解中都反复强调了美孚一号车修“年轻化”的品牌发展之路。
富创力常务副总经理赵杰表示：“业内人士预计，到2030年，100位购车者中，1990年代出生的车主将占35%以上，2000年以后出生的车主将占17%左右。毫无疑问，Z世代的年轻人正在成为汽车消费的主流。”
年轻车主将是未来的主流客户群体。这种见解并不新鲜。很多业内人士已经知道这一点。
美孚1号汽车保养的“新”之处在于，作为集“产品、经销商、门店、车主”优势于一体的巨型体系，在品牌打造和迭代初期，就直接以“年轻化”为方向的转型，从“从产品端到经销商端到卖场端再到车主端，自上而下统一行动，以年轻群体中的个性化消费群体作为品牌的锁定目标客户群并大规模获取。
仅从这一点来看，富创和美孚一号汽车维修就走在了行业的前列。
富创提炼了该类客户群体的消费特征：在售后服务过程中，他们对数字化要求更高，体验特征更鲜明。
这与曾宏伟将“数字化、年轻化”作为品牌发展的底层逻辑有关。
过去一年，美孚一号车修重点寻找新模式，与年轻消费者建立更紧密的情感联系。其中，包括“臻选技师、臻选产品、臻选服务、臻选会员”四大版块的臻选服务体系，是美孚1号汽车维修品牌赢得年轻消费者信任的第一步。
以臻选服务为例。赵杰强调：“对于品牌来说，年轻化的答案在于重塑产品，为年轻消费者创造新的体验。在汽车后市场，美孚一号汽车保养所做的就是重塑汽车保养服务。”
从双十一、618期间的线上“粉丝”促销，到上海核心商圈的线下快闪店，再到今年6月启动的“第一体验官”项目，易建联也被选为“神秘体验官”亲临活动……美孚1号汽车保养的营销手段正逐渐从单向沟通向双向互动“拓展”。
美孚1号汽车保养的这些举动不仅为门店开辟了更多的获客渠道，也为品牌、门店和消费者之间构建了高效的沟通机制。
“坚定不移地与年轻消费者站在一起，为2.6亿车主创造更美好的汽车生活。”这就是美孚1号汽车护理品牌的未来发展方向。
用户评论
太棒了！看到美孚1号汽车维修在短短9个月内取得如此显著的增长真是令人振奋。我相信他们的努力和专业才能一定会让他们在未来取得更大的成功！
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我一直对美孚1号汽车维修抱有很高的期望，现在看到他们的月营业额增长了36%，我更加坚信我的选择是正确的。期待他们未来取得更大的进步！
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36%的增长率的确很惊人，这说明美孚1号汽车维修团队非常出色，他们提供的服务一定是受到广大客户的认可。我会考虑去尝试一下！
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美孚1号汽车维修，这个名字我之前就听说过，现在看到他们取得了如此好的成绩，更加让我对他们的专业能力和服务质量充满了信心。我相信他们会成为行业的领头羊。
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9个月增长36%，这听起来确实很不错，但我想知道他们是如何做到的？是通过营销推广，还是提升了服务质量，或者两者兼而有之？希望能了解更多细节。
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36%的增长率确实很可观，但我不确定是否完全反映了他们的实际情况。毕竟，仅仅依靠数据并不能完全说明问题。希望美孚1号汽车维修能够继续保持良好的发展势头。
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月营业额增长36%，这个数字确实很吸引人，但这是否意味着他们真的做好了客户服务？毕竟，汽车维修是一个非常重要的领域，需要谨慎选择。
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看到美孚1号汽车维修取得如此好的成绩，我感到十分高兴。但我想知道他们是否仍然坚持使用美孚1号的机油？毕竟，这可是他们店名的由来，希望他们能够保持初心。
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说实话，我不确定美孚1号汽车维修的服务质量是否能够与他们取得的成绩相匹配。毕竟，增长速度并不代表一切，关键是服务是否能够真正满足客户的需求。
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9个月增长36%，这个数字确实很耀眼，但我想知道他们是如何平衡增长速度和服务质量的？毕竟，过度追求速度可能会影响服务质量，希望他们能够找到一个平衡点。
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对于美孚1号汽车维修取得的成绩，我感到十分惊讶。但我想知道他们是否能够持续保持这种增长势头？毕竟，市场竞争激烈，能否持续发展才是关键。
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虽然美孚1号汽车维修取得了不错的成绩，但我仍然对他们的服务质量抱有疑虑。毕竟，汽车维修是一个非常重要的领域，需要专业的技术和经验，希望他们能够继续提升服务水平。
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对于美孚1号汽车维修的未来发展，我感到十分乐观。我相信他们会继续坚持以客户为中心，不断提升服务质量，为客户提供更加优质的服务。
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我曾经在美孚1号汽车维修做过保养，他们的服务态度确实很不错，工作人员也非常专业，我相信他们会继续保持高水准的服务质量，赢得更多客户的信赖。
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我听说美孚1号汽车维修的价格比较贵，不知道他们是否能够提供更加优惠的价格，毕竟现在的汽车维修市场竞争非常激烈，需要更加注重性价比。
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美孚1号汽车维修的增长速度的确很惊人，但我想知道他们是否能够持续保持这种增长势头？毕竟，汽车维修市场是一个不断变化的市场，需要不断调整策略才能保持竞争力。
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看到美孚1号汽车维修取得如此好的成绩，我感到非常高兴，我相信他们会继续保持良好的发展势头，为更多的客户提供优质服务，成为汽车维修行业的领头羊。
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对于美孚1号汽车维修的未来发展，我感到十分期待。我希望他们能够继续坚持创新，不断提升服务质量，为客户提供更加安全、便捷、高效的汽车维修服务。
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美孚1号汽车维修的成功经验值得其他企业学习，我相信他们会继续坚持以客户为中心，不断提升服务质量，为客户提供更加优质的服务，在汽车维修行业取得更大的成就。
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我个人对美孚1号汽车维修的未来发展持谨慎乐观的态度。我相信他们会继续努力，不断提升服务水平，为客户提供更加优质的服务，在激烈的市场竞争中取得更大的成功。
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