jmsjjyl@com —— 实现人力资源开发和科学岗位匹配的体系
尽管许多企业已将“人力资源部”改为“人力资源部”，但企业的人力资源管理水平仍停留在“人力资源管理”阶段。这个主题公园也不例外。随着园区的不断发展，人力资源管理问题逐渐浮出水面，管理者不知问题根源在哪里，采取了“痛时治头、痛时治脚”的策略我所能做的就是接受它。随着时间的推移，问题接连出现，影响了公园改善绩效的能力。企业如何提高人力资源管理水平？如何建立完整的人力资源管理体系？
[客户评论]
我公司的人事管理制度多年来一直存在问题，但我不知道如何改进。由于我们公司缺乏专业的人力资源知识和管理实践，我们开始向人力资源专家华恒智信寻求帮助。华恒智信的专家团队对我司进行了为期四个星期的细致深入的调研和访谈，准备了专业性极强的诊断报告，并提供了专业的分析建议。从而设计出的人力资源管理方案是有效的，涵盖了组织架构、岗位与人员配置、人力资源规划、培训、薪资等各个方面，有效解决了人力资源各模块的具体问题。该方案值得公司认真推广，也值得其他同类公司借鉴。
同时，华恒智信专家团队的专业精神、责任心、丰富的咨询经验、吃苦耐劳的态度也深深地传达给了我们，再次感谢华恒智信专家团队的支持。 【客户背景】
青岛市公园是一座旅游主题公园，于1988年开业。它是目前我国最成功的主题公园之一，已被评为国家3A级旅游景区。园区占地约30公顷，现有员工567人，其中90%以上为一线员工。该园区重点建设软件和硬件。员工人数从园区成立时的360人扩大到如今的543人。在员工数量不断增长的同时，员工队伍素质也显着提高。
随着园区的不断发展，人力资源管理问题逐渐浮出水面，管理者不知问题根源在哪里，采取了“痛时治头、痛时治脚”的策略我所能做的就是接受它。随着时间的推移，出现了一系列问题，影响了公园提高绩效的能力。基于此，园区管理层邀请华恒志新先生加盟公司，帮助企业解决人才管理问题，提高企业管理水平，促进发展。
【当前问题及分析】华恒置信通过深度采访和分析，深入了解了园区目前的管理状况。人力资源开发存在以下问题：
1、人员相对过剩，员工的工作量得不到满足，很多人力资源闲置。
如果仅计算门票收入，近几年园区接待游客数量呈下降趋势，但工作人员数量却迅速增加，人员臃肿成为常态，工作效率较低。它已成为一种负担。企业用工短缺现象日益严重，人员臃肿的问题亟待解决。
2、人员结构不够合理，关键岗位专业技术人员短缺。
园区专业技术人才匮乏，专业结构不太合理。其中，公关、促销、导游等高素质专业人才短缺。这些岗位的现有人员大多是从其他行业调来的，没有经过正规的学习或培训。本行业的专业技能和能力。此外，中层及以上管理人员专业结构单一的问题更为突出，不少管理人员具有大学以上学历，经济、管理专业，但旅游行业专业领域较多。需要综合管理人才。
3.一些专业技术人员（如导游）的技术能力没有得到充分利用。
由于缺乏系统的员工培训计划，新员工在上岗前只接受一次入职培训，然后不断地尝试弄清楚如何做好自己的工作，或者学习其他老员工如何做自己的工作，我别无选择。模仿它。我不知道如何解决工作中发生的异常。特别是一些专业技术人员（导游等）需要具备一定的专业技能才能有效地履行职责，而培训体系不完善，人力资源的潜力是有限的。充分展示自己的能力，发现很难提高。他们工作的有效性。
4、人员流失率高。
由于行业的特殊性以及缺乏激励和培训机制，朴先生的流动率很高，许多员工在适应了工作后很快就跳槽了，迫使人力资源部门重新招聘。此外，由于“入职->退休->聘用”的循环，人力资源部门的负责人也忙于此类日常工作，没有时间致力于人力资源体系的建设或管理机制的完善。
由于人力资源管理的缺失，园区业务的正常运转受到一定程度的限制，为了改变现行用工制度，彻底扭转人力资源开发缓慢的局面，推行入职、培训和流动。应制定相应的政策和措施。实现人力资源的合理配置，实现人力资源的合理配置。
【华恒智新解】虽然在人力资源开发上做了很多努力，但从园区人员配置和员工队伍的结构中不难看出，在规划、培训、使用和管理方面都缺乏有序的程序。人力资源培训不足。人力资源开发和管理造成人力资源闲置、人员构成不合理。华恒智信咨询团队在详细分析现状的基础上，提出了以下解决方案。
1、优化组织架构，配置岗位和人员。
由于土地限制，园区不得不从农村招聘人员到非农地区。因此，在园区建设初期，园区没有按照岗位要求配备人员，导致：人员配置不合理，冗员现象严重。基于此，华恒置信提出根据园区定位和实际业务特点，优化园区现有组织架构，划分为开发建设、运营管理、资本运营三个主要领域，建立一个中心来管理自己的核心业务。我们还设有财务、人力资源、行政、清洁等职能部门来支持我们的核心业务。在此基础上，根据各部门、岗位的工作特点和工作量进行岗位和人员配置，确定合理的人员配置，优化人力资源配置，以提高组织管理效率为目标。
2、制定合理的人力资源规划。
目前，日本主题公园管理者的水平不高，这是人力资源开发的最大挑战。公园管理人员的构成基本反映了我国主题公园管理的现状。管理人员素质低下，限制了主题公园的发展规模和水平，无法实现运营管理的协同效应。基于此，华恒智信顾问专家建议根据主题公园的规模和功能制定人力资源开发规划，对人力资源的数量和质量以及中长期和短期进行预测。术语确实。为了使企业在市场竞争中保持优势地位，我们根据主题公园的经营战略和人力资源规划进行人力资源管理，结合公司长期的需求，保证员工的数量和质量，培养人才我们在内部聘用合适的人，将合适的人放在合适的位置，保持公司的活力。
3、建立系统的员工培训体系，提高员工的工作技能。
培训尤为重要，因为如今大多数主题公园员工都是来自其他行业的新员工，该行业仍然缺乏专业技能。从园区员工队伍的构成来看，虽然公司认识到岗位培训的重要性，但仍缺乏保障培训的制度和手段。基于此，华恒智信咨询团队认为，公司可以根据大量的运营分析，建立分层、分类的员工培训体系，有针对性地对员工进行培训，从而大大提高了培训的效果。同时，为了使培训工作规范化、制度化，确保培训效果，华恒智信顾问指出： （一）人力资源管理部门设专人负责员工培训工作。 （2）根据公司经营目标制定长期和短期员工培训计划，坚持岗前培训、在职培训和持证上岗制度。资金保障培训项目顺利开展。
4、建立合理的薪酬制度和激励制度，最大限度地调动员工积极性，有效留住优秀人力资源。
薪酬体系的设计和激励机制的建立是企业吸引和留住员工的重要保证，最大限度地调动员工的积极性，保证员工的合理流动，也是企业的一种促进手段。由于没有合理的评价标准，园区的奖励制度不合理，激励方式也单一，不能起到有效的激励作用。基于此，华恒智信对各个岗位的岗位职责进行了详细分析，使企业能够根据岗位职责建立公平合理的考核标准，并将奖惩直接与员工挂钩，有助于实现有效的激励和保留。
【华恒智信的思考与总结】主题公园是一个复杂的系统，需要多种专业知识和专业的管理运营技能。人力资源管理水平的高低也直接影响到一个园区的成败。此外，有序的规划、培训、使用和管理程序可以使企业的人力资源开发和管理更加有效，避免人才闲置和人员构成不合理的现象。同时，华恒智信咨询专家认为，公园员工队伍的现状基本反映了我国主题公园目前的人才培养水平，存在的问题是我国主题公园的共性。这是一个问题。这项研究还表明，越来越多的企业清楚地认识到人力资源的重要性，并正在努力改变这种状况。研究将为后来者提供启示，不断提高现有主题公园从业人员的文化素质和职业素质的整体水平，促进我国主题公园的健康、顺利发展。
