jmsjjyl@com 近日，在中欧国际商学院AMP总经理论坛上，中欧国际商学院经济与决策科学教授、中欧人工智能与管理创新研究中心主任方跃表示，以下是好处：技术浪潮已经基本干涸，到5年，人工智能技术将嵌入到企业的每一个流程、产品和服务中。
在这种新趋势下，从企业到个人，每个人都想抓住时代机遇。方跃在接受九派财经采访时表示，这一年来，他的很多朋友都曾在各大互联网公司担任高管，都向他表示想创业。一定是人工智能。 ”而BAT等老牌互联网公司也在人工智能领域进行了大量投资。
面对人工智能带来的“技术失业”，从过去几年全球实践来看，人工智能对劳动力市场的影响将比预期温和，企业和员工都必须做好准备和适应。黄跃相信，这个过程将会诞生。
以下为九派财经与方悦的对话。
九派财经：今年的世界人工智能大会上，业界正在讨论AI代理。从您的角度来看，智能体在实施AI大模型技术方面的重要性是什么？以目前有哪些公司在使用AI为例？
方跃：目前，大多数企业在使用生成式人工智能（AIGC）的大规模模型时，主要将其作为“通用”工具来增强和提高生产效率，但它们仍然没有完全连接和形成。真正的情报。 AIGC远不是一个简单的工具，但在大多数公司当前的应用场景中，AIGC仅被用作一个工具。
智能代理将充分利用公司积累的知识，并有效利用新知识。目前，很多企业还没有达到智能化阶段。这有两个重要原因。一是企业信息化、数字化基础设施滞后，二是AIGC技术融入业务还需要时间。
当然，我们也看到有企业将AI视为下一步发展战略，提出All in AI、AI First。人工智能战略的核心是创建与公司业务集成并为公司带来真正价值的智能代理。公司。
九派财经：AIGC影响了哪些公司或行业？
方跃：AIGC的核心是内容生成，数字营销、内容创作、软件开发等相关领域将直接受到第一波浪潮的影响。目前还没有成为大规模的商业应用。
AIGC与互联网的不同之处在于，互联网的重点是“互联”和“信息传输”。 AIGC的核心价值观是理解、对话和创造。随着技术在计算能力、数据和模型方面不断迭代，公司的投资成本和所获得的价值之间的平衡将从根本上改变。我的判断是，未来3-5年，人工智能将融入所有企业流程、产品和服务，并对所有行业产生重大影响。
九派财经：面对机遇和挑战，AI时代企业转型的障碍是什么？
方跃：意识是企业主的第一步，所有企业都面临着人工智能转型。变革总是伴随着阻力、挑战和困难。这与过去20年很多企业数字化转型的经历非常相似。变革的最大障碍不是资金或技术，首先是高层管理人员变革的愿望和远见。
从过去20年的企业数字化转型经验来看，很多企业转型失败主要是因为没有匹配的组织和文化。这次人工智能转型也是如此。企业不应该为了人工智能而部署人工智能。我经常向企业家强调，如果他们不关注组织和文化变革，他们最终会得到人工智能技术+旧组织=昂贵的旧组织。
九派财经：所有企业都面临AI转型吗？
方跃：我们看到所有企业都面临着AI转型。就连过去20年来一直以“互联”和“信息传递”为竞争优势的原始互联网生态公司，面对这股新的AI浪潮，其实也感到非常焦虑。的。
一方面，它们拥有技术、人才、创新基因的优势，但同时也背负着过去二十年发展和成功的包袱，同时也面临着一定的挑战。困境是很难改变方向。企业要想突破原有的互联网环境，唯一的出路就是通过AI变革不断迭代自己。否则，有点令人震惊的是，10年内该公司可能会被另一家公司推翻。
九拍财经：各大互联网公司在人工智能领域大力投入的同时，也诞生了很多人工智能创业者。对于这种现象你怎么看？
方悦：确实，这一年多来，新的创业者不断涌现，包括很多互联网“老手”，但大家的共识是，这是千载难逢的机会。对于这些“老兵”来说，这可能是他们一生中最后一次“大机会”。无论新的AI初创公司是否成功，都有人想至少尝试一次，以免后悔5年或10年。从现在开始可能很多。
九派财经：从企业管理的角度，如何理解AI时代员工的失业焦虑？
方悦：每一项颠覆性技术都会造成“技术失业”。面对这波AI浪潮，行业参与者大致可分为两类。一是积极学习、实践，努力跟上时代的变化，二是无法适应变化。这类人的主要原因并不是能力较差，而是因为他们要么不愿意，要么愿意改变自己，而这群人就会遭遇“技术失业”。
AIGC 并不是我们今天讨论的唯一人工智能，更广泛的人工智能应用已经存在了好几年了。从全球过去几年的实践来看，人工智能对劳动力市场的影响比我们想象的要温和，为企业和员工创造了一个准备和适应的过程。
各个行业的企业领导者都清楚地认识到，要充分发挥人工智能的潜力，技术最终必须“以人为本”，并且正在增强公司创造价值的能力，您需要赋予员工权力并将他们与您的业务融为一体。改善。在过去的一年里，许多领先的公司一直在探索帮助人类和机器更好地协同工作的方法。这是未来的一个重要发展方向。
九派财经：自动驾驶等替代新技术似乎引起了网约车司机的担忧。你怎么认为？
范跃：这个趋势是不可逆转的。这个问题可能需要从更广阔的角度来考虑，不仅包括出租车，还包括智慧出行、智慧城市、绿色能源、ESG等。目前自动驾驶汽车仍处于实验阶段，距离完全被网约车服务取代还需要很长时间，但大家的担忧是可以理解的。
事实上，这个问题并不是第一次被提出；麻省理工学院前校长卡尔·康普顿在1938年发表的论文《对技术的新需求》中讨论了技术进步带来的失业问题，写道：满足了人类的精灵。关于“人类的需求还是怪物摧毁造物主”的争论。 90多年前的论点今天仍然有效。随着技术的进步，人类对就业未来的担忧持续不断，政府、企业和社会必须共同承担责任来解决这一问题。
九派财经：您能详细阐述一下“以人为本”吗？
方悦：如上所述，原则上企业应该坚持“以人为本”的原则，人工智能应该为人类服务，而不是取代或威胁人类的发展。人工智能给管理应用带来很多改变，在很多场景下提高管理效率、增加管理透明度。但仍有许多问题值得研究和讨论。例如，在员工招聘决策应用中，人工智能是否比人类更公平？
从目前的实践来看，企业应该继续探索更有效地应用人工智能的方法。一些公司在鼓励团队使用人工智能工具时面临阻力。为什么？原因很简单：一些员工认为，如果他们努力实施人工智能应用，如果实践成功，人工智能可能会帮助他们自杀。因此，技术的应用不应以取代员工或单纯降低成本为目的。企业需要明确考虑到这一点。
九片财经记者黄一婷
【来源：酷派新闻】
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