jmsjjyl@com 近日，“东方精选因假天然虾被罚款”的消息成为热搜话题，引发网友关注。此前，3月份，就有消费者质疑东方精选直播间的虚假广告，称“东方精选”出售的“厄瓜多尔白虾”实际上并非该公司声称的那样，实际上是养殖虾，而不是“100只”。 天然海虾。”对此，东方精选回应称，自己也被供应商欺骗，此前已将该品牌列入黑名单。
针对东方精选被骗、供应商被罚款的事件，东方精选3月15日晚在微博发文称，“作为企业，我们会积极解决问题，感谢大家的批评和包容。”我们将继续以最大的诚意予以回应。”录制的视频中，东方放映CEO孙东旭回答了相关问题，视频上有清晰的字幕，上面写着：不要攻击锚。 ” 好吧，事件终于曝光了。据了解，收到消费者投诉的虾供应商为青岛朗海青经贸有限公司。据《人民信报》报道，青岛朗海清经贸有限公司因违反食品安全法，被即墨区市场监管局罚款16.68万元，没收违法所得4100元。调查结果确定，涉事食品加工原料的生产方式为“水产养殖”，但食品包装上写有“100%天然太平洋虾”等字样。
针对东方精选称自己“被骗”的说法，有网友质疑东方精选是否在逃避责任。既然东洋选秀主播在直播间做了“百分百狂野”的广告，就应该追究他们的责任。有些消费者可能只是因为“野生”宣称而下单，这并不影响食品安全，还含有虚假广告。有网友质疑是否相信东方精选的品牌认可而下单。还说自己虽然是选拔也被骗了，那么东方选拔到底选择了什么？人民日报曾就此事表示，“立一块牌不容易，拆一块牌可能容易。东方的选择需要真选择，真选择是做生意的基础。” 2021年，新东方在线开始转型电商直播，定位农产品领域，成立东方精选。俞敏洪表示，“新东方在线的未来取决于东方精选直播销售系统的建设，以及转型为以农产品精选和销售为核心的电商平台。”这并不是东方选秀第一次作为直播行业的“新人”被推上风口浪尖。 2022年9月，东方敏感涉嫌以6元/条的价格出售玉米。围绕东洋选拔的诸多争议背后，直播行业高速增长背后的问题正在暴露。
难道只有直播带货的时候才隐藏售后服务吗？近年来，直播间杜绝假货变得异常困难，虽然直播间产品混乱的情况各不相同，但几乎所有被抓到的企业都指责其供应商不够严格。是相同的。大多数受访者回答“产品选择能力足够”，“产品选择能力”“不足”，并且没有提及善后处理。新东方董事长俞敏洪在2023年亚布力年度股东大会上致辞时表示。 去年，东方精选刚刚开始流行的时候，有一家公司联系我们，告诉我们他们的虾都是野生捕获的。不过，当时新东方的分选能力不是很高，所以把它们当作野生虾出售，但出售后不久，就发现它们不是真正的野生虾，并立即下架。我们犯这个错误，为什么呢？是因为我们缺乏经验，我们不是故意的，所以我们承认错误，弥补错误，并在以后加强我们的系统建设能力，我们会尽力避免错误。像这样。但我认为我们犯了这样的错误，我们必须纠正它们。除了直播，“货”的售后服务同样重要。直播行业供应链问题频发，这也给直播企业的售后服务能力带来了巨大压力。在新东方“野生虾”事件中，从涉事人员的表述来看，该公司从去年6月就开始投诉虾问题，但一直没有得到满意的结果。随着直播行业的快速发展，网红在直播间售假已不再是例外，关键是如何应对“翻车”后的舆论影响。无独有偶，当罗永浩的直播遇到供应商引发的假羊毛衫问题时，他立即向公安机关报案，并迅速站出来道歉，并发表声明，并澄清了所有违规行为，并表示将联系该公司。立即消费者。客服人员将在下周联系所有购买该产品的2万多名消费者，安排赔偿事宜。同时，罗永浩的直播间补偿模式也树立了行业标准。直播间首先与供应商签订合同，明确职责分工。如果您遇到任何问题，直播间将是您的第一响应者。支付赔偿金，然后追究供应商责任。尽快解决问题，保护消费者权益，不仅能在一定程度上恢复企业形象，还能提高企业在消费者心目中的可信度。
