谭先生:林院长退还我2110元考试费后,对我说,“请不要为这件事大惊小怪”,但我从来没有告诉过别人,我不会有第二次这样的经历。希望如此。
林主任:甘医生第一天来医院,收账员对医院的计费标准不熟悉,所以没有注意到账单上的错误。该收藏家现已被解雇。 “最近,医院的定价体系也出现了问题。
2955元是怎么收费的?
B超、阴道镜、抽血:585元
60分钟短波测试800元
液体样品测试1473元
西药费:77元
材料费:20元
合计2955元
2110元如何退款?
检测费:545元
短波费:300元
合计845元
退款总额为2110元
8月17日,唐女士来到金堂县阳光医院,接受了不孕不育检查,包括B超、抽血、阴道镜、短波检查等。一个多小时后,医院向唐某收取了2955元费用。由于担心价格,他向12315热线投诉,第二天就收到了医院退款2110元。
为什么要多收我2110元?林业部门负责人告诉成都商报记者,涉事的主治医生和收账员都是新员工,计费系统出现故障导致出现错误,无法通过系统打印唐某的消费单进行解释。
检测/材料费/西药费
门诊收据显示,花费了2955元。
在浙江打拼多年的唐女士最近想要生二胎,但由于患有子宫肌瘤、子宫腺肌症等妇科疾病,一直没有怀孕。
从杭州回到成都金坛老家后,谭决定去医院做不孕不育检查,并接受适当的治疗。唐女士说,她在街上收到一张宣传“治疗疑难妇科疾病”的传单,她去了传单上列出的医院,心想:“让我们试试吧。” 17日下午:金堂县阳光医院。
这家私立医院规模不大,位于金堂县怀口镇怀寿大道。 “他们很热情,我不用挂号。首先,一个护士带我上楼,说我的医生姓甘。告诉她她的症状后,甘医生说:我写了一份备忘录。”随后,护士给唐先生做了三项检查:B超、阴道镜、抽血。总费用为585元。
据谭女士介绍,回到甘医生的诊所后,甘医生告诉她,将阴道镜采集的液体样本送到金宇医学检验中心检测需要花费1473元。随后,唐某在医院接受了60分钟的短波检查,每分钟10元,总共800元。随后,唐先生以为收费是600元60分钟,而不是每分钟10元,结果却被收取了800元,或者不明的200元。
五张门诊收据显示,唐先生总共花费了2955元,其中材料费20元,西药费77元。谭说,在她住院期间,她非常信任医生,以至于在大多数购买时“[他们]都没有事先征求我的意见”。
我越想越觉得打电话抱怨是错误的。
“院长让我不要小题大做。”
据唐先生介绍,从他到达金堂县阳光医院到离开,一共花了一个多小时。离开医院登上三娃号后,唐先生说,三娃号的船长告诉他,“这家医院是收费的,而且水很深,所以我越想越有感觉。” ” 塔。 “我也经营一家企业,通常会发行电子票。对于消费者消费的每件商品,都会输入三份电子票,而消费者只保留一份。”最后,她只收到了五张收据,第二天,在她的要求下,出具了一份“检测结果报告”,“所有手续都是凭收据办的”。
“短波一般每分钟5元,B超大多几十元。通过网上搜索,我找到了检测项目的主流价格。”唐说。 “我觉得肯定有什么可疑的地方,于是当天下午5点,唐先生就向金荡县阳光医院热线12315进行了投诉,并打电话给医院询问了详细的价格表。“你买了什么药?请输入您的电子票。”
第二天,唐先生第二次来到金堂县阳光医院,收到了一份用普通打印纸打印的价格表。 “唐女士不想让其他人有同样的经历,所以她打印了一份价格表,并通过电话联系了媒体。”
“可能是我打电话的时候护士听到了。”谭女士说,护士立即把她叫到五楼的院长办公室。到达五楼后,谭女士说她看到院长穿着拖鞋走了出来。 “院长告诉我不要小题大做,他们也很抱歉,退还了可退还的费用,并让我停止曝光。” ”
医院:收费系统有问题
收费员被解雇
林院长的办公室位于金荡县阳光医院的顶层。 22日下午,金堂县卫生计生局官员和记者等3人会见了他。 “这肯定是我们的错误。”林院长说道。
林院长介绍自己是福建人,目前正职院长出差,他只是代理院长。 “我们组里很多都是新员工,还有癌症医生和收账员。那是癌症医生第一天来医院,收账员才来医院十多天,我不知道。”对医院的定价标准了解甚多,所以没有注意到帐单上的错误:“收帐员已被解雇”。
林院长补充说,医院的收费系统最近也出现了问题,记者希望医院能提供谭先生的消费细节,但林院长当场表示没有提供任何细节。如果你不改变它就不会起作用。 ” 电脑系统到底出了什么问题?为什么每分钟5元的短波被当成10元,还要加收200元?对此,林院长告诉记者,“我不太明白,但这是过去的老制度了。”
22日下午,林业处处长将唐先生的消费单打印在普通纸上并发给了她。检测次数为15次,共计885元,双方18日均承认了这一费用。据林业厅厅长介绍,最终只计算了545元的检验费和300元的短波费,总共845元,退还金额为2110元。
那么为什么要多收两项关键费用呢?退还2110元需要什么检查呢?林业系主任表示,1473元的检查费是唐老师继续检查造成的。他表示,这是因为他不愿意这样做,而500元的短波费是因为B超检查额外收取了费用。退还了40元手续费和97元材料费及其他杂费。
国家发展改革部门、卫生计生部门:
要求医院进一步优化服务
对涉嫌虚假广告的,将依法处理
据金堂县发改局调查,金堂县阳光医院是一家“民办、营利性医疗机构”,但记者注意到,该医院官网(http://www.jtyg120.com/)它自称是成都一家非营利性性医院。在官网发布的照片中,随处可见欧美医生的身影,但通过网上搜索,记者发现这些照片大部分都可以在各大版权照片网站上找到。在医院的介绍中,图片显示宽敞的大厅、豪华的装饰,与记者在怀菊大道看到的医院园区相矛盾。主页上的英文介绍还写着“上海复大医院位于上海市”。
唐先生拨打12315投诉金堂县阳光医院后,金堂县发改局进行了调查(记者了解到,当地物价由发改局掌控)。一位拨打金堂县发改局工作电话的官员告诉记者,相关调查结果已经返回给唐先生,唐先生表示满意。据有关负责人介绍,该局于8月20日到金堂县阳光医院进行调查,发现该医院系依据金堂县金字《关于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》号规定可以自行设立的民办营利性医疗机构。事情已经清楚了。医疗服务项目实施及医疗服务价格医院按照市场规律,在收费柜台制定价目表,公布医疗费用。工作人员表示,国家发改委要求医院进一步优化服务。
金堂县卫生计生局法制监察处一位负责人告诉记者,“该医院已获得民政部门的相关证明,体现其非营利性质,所以我们的监管不会在这方面有效。”官网上的其他内容肯定是有问题的。”接下来,县卫生执法监督局将按照法律监察部门的职责,对涉嫌虚假宣传的医院进行处理。 22日,金堂县卫生计生局督查金堂县阳光医院加强医疗安全指导,表示将以此次事件为契机,对全县医疗机构进行排查,加强对民营医疗的监督管理。该县的机构依法运作,并“注重调查”。私立医疗机构。 ”
原标题:我支付了2955元做不孕不育检查,但当我向医院投诉时,医院退还了2110元。