【培训内容】: 1、打字:打字速度为每分钟50-60次,需要不断提高自己的速度和准确性。 2. 了解平台规则:要成功适应平台的工作流程,您需要了解每个平台的规则和政策。 3、熟悉工作台:每个平台都有自己的工作台,您需要熟悉其功能和使用方法,才能更好地完成您的工作任务。 4、实用的售前+售后工作内容:必须了解售前、售后的具体工作内容,能够熟练应对客户问题和需求。 5、模拟真实的工作场景:为了更好地理解工作内容,提高工作效率,需要能够模拟真实的工作场景,用机器人进行模拟演练。 5、如何寻找商家资源(仅供参考): 1、通过平台对接,通过一些客服平台网站或应用程序识别出需要客服支持的客户,并联系那些有问题的客户即可。确定您是否需要客户服务外包服务并了解您的具体需求和要求。 2、通过系统对接,如果您已经有成熟的客服系统,可以通过系统查询卖家老板的电话号码来联系卖家,提供客服外包服务。 3、通过技能匹配,您可以学习专业的谈判技巧和演讲技巧,让您在与商家沟通时更好地展现自己的专业知识和经验,提高与商家合作的成功率。 4、短视频矩阵拦截:通过短视频矩阵拦截策略,可以在一定程度上增加视频账号的曝光度和关注度。会员店计费标准如下:
(注:我们详细分享了我们内部的方法,给您带来的不便敬请谅解)六、电商客服代理项目如何实现盈利? 1、销售体系:现在在家工作方便,失业率又高,很多妈妈、失业者、想在家工作的人都在寻找电商。客户服务培训体系。如果您通过考试,我们将为您介绍一份工作。如果你打字速度够快,业务熟练,你可以选择服务多家公司来增加你的收入,达到你在家工作月收入2000到10000+的目标。 2、赚取高额佣金:聘请一批全职客服,两名客服分早晚轮班为商户服务,赚取相应的佣金。向各会员店提供的服务费标准根据各店每日接待量的不同而有所不同。一名经验丰富的客服代表一天可以处理5家门店,月销售额可达1万元左右。扣除员工工资后,每个客服代表可以获得40%到50%的利润。我们按照最低利润标准来算一下。如果你每月只服务一次顾客,你的收入是店费8000到10000元,支出是客服工资4000元,其他费用(房租、水费)500元。电等),净利润至少8000到4000元。 -500=3500元。如果有10名客服人员,则净利润为3500 x 10=35000元。你可以想象一下,如果你每个月有N个客服人员,利润会更高。你兴奋吗? 3. 招募代理商的好处:作为我们的一级代理商,您可以使用我们的系统招募其他代理商。首先需要掌握取得成功结果的项目流程,然后将成功的方法和方法整理成可复制的项目。我们提供全方位的服务来支持您的实施和成功。同时,您需要教导您的代理人如何成功以及如何成功,以便他们也能够成功。此外,项目销售也是一个巨大的收入来源。如果你组建了一个好的团队,每月轻松收入10万元以上是很有可能的。
7、你们的总部在哪里?有什么样的支持?公司总部位于湖北省襄阳市故城,拥有占地3000平方米的研发中心。我们拥有300多名员工和完整、成熟的客户服务和销售部门。作为代理商,我们采用独特的电子商务客户服务方案,我们的成功得益于公司总部的全力支持和指导。我公司总部不仅提供宏观战略创业策略和先进的技术支持,更利用丰富的实践经验和专业的技术能力,快速将电商客服项目实际运作付诸实践,我们帮您融会贯通。我们将一步步教您如何将理论知识转化为实际工作,让您的项目落地生根。在此,我们热诚欢迎行业精英、大佬莅临现场考察。您的成功是我们最大的骄傲,您的满意是我们不断的追求。期待我们携手共创辉煌!