本文作者通过亲身经历,总结了普通人在转型电商初期遇到的困难,以及运营过程中遇到的10个陷阱。作者通过简单的例子更直观地介绍了如何处理各种陷阱,希望对您有所帮助。
上一篇文章《普通人转型电商创业,在选品类阶段会踩的10个坑》写完后,反响很好,很多读者加了我微信,要求跟进。那么今天我就继续讲下面的内容。
一般人尝试进入电商创业会遇到10个运营陷阱。
1.第一个陷阱是名字有问题。请不要笑。如今,商业发展如此之快,营销理论也如此之多。许多人在为自己的商店或品牌命名时仍然存在很大的问题。
首先,大家要明白,你的品牌和店铺遍布互联网,客户主要可以通过搜索找到你。
例如,如果一位顾客买了你的裤子,她最好的朋友看着它们并问道:“这条裤子真漂亮!”谁买的?第一种可能是客户将链接发送给他的妹妹。还有一种可能就是直接告诉你姐姐,这是淘宝/天猫/京东/拼多多XXX品牌,她过去搜索就能找到。然后她最好的朋友会搜索您的品牌名称。
例如,假设客户向微信朋友圈发送一条消息,其中包含一张整齐的办公桌照片和以下文案: “我的桌子终于整洁了!”朋友评论道:你的水杯很漂亮,哪里买的?客户回复:“在淘宝搜索XXXX就可以找到。”
例子比比皆是。
例如,如果网络上的名人或博主推荐您的产品,业余爱好者发布各种产品,或者媒体推荐各种好产品,它会告诉您的粉丝和读者,“这是XX品牌。”我会告诉您。然后这些人就会来找你。
我们的很多顾客都是老顾客,他们可能以前在我们这里购买过,所以我们想再次购买。他们的购物记录看起来很麻烦,但他们记住了品牌名称,通过搜索很容易找到。这样的例子还有很多。
回溯的传播主要基于搜索,因此您的品牌名称不应为客户设置过高的标准。
比如名字太长记不住:Snofmeilan、mncc Mini、Sty Woman Bailing、棒棒糖11号、迪锐羊绒衫、QUANTUM PHYSIC……这些品牌起名就是为了考验顾客的记忆力,我感觉有。
有些名字太复杂。当客户想要搜索你时,他们总是输入错误,并有种扔掉手机的冲动。这主要见于源自英语单词的名称,例如[LISADENGEE]。“捐赠”和“缘分”。这些品牌名称都很考验人的英文能力,基本打几个字母就放弃了。
有些人在给品牌和店铺命名时,使用生僻字、生僻字、容易被误解的字以及难打的繁体字,如“喖记”、“鲁鲁蒂”、“陈达胜”等。避免根据所有客户的知识水平来考虑他们。您可能对这个词很熟悉,但肯定有一些客户不知道它,或者不知道如何搜索或输入它。这些会对您的品牌传播产生无形的影响。
有些人老是喊名牌,在市场上名声不好。比如仙女、小仙女。许多人使用这个词来创建品牌名称或作为品牌名称的一部分。因此,当顾客搜索时,他们经常会找到别人的家。这些都会造成沟通上的麻烦,无形中增加沟通过程中的损失。
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