许多零售店没能熬过这个冬天。例如,近年来花店、绿地店数量有所增加,但由于天气寒冷,鲜花采购价格大幅上涨,但购买者数量却减少,零售花卉用品的损失也随之增加。是巨大的。很多老板都盼望着转做2B业务,接大单来过年。
不过,有一位绿植生意老板老刘,今年冬天过年靠卖“灯笼”赚够了钱。示例:出售植物作为宠物的绿植店
-你们只卖花盆里的绿色植物吗?你的想象力还不够大。
由于绿色植物与家居生活息息相关,北欧风格的绿色植物、摩洛哥风格的绿色植物等已成为装点都市男女生活的必备单品。因此,很多花店、绿植店逐渐开始转向家居,推出各种生活周边(不同的花盆、装饰画、香薰等)……
但一位绿植店老板却另辟蹊径,将自己的店变成了“宠物店”。他的店里不仅有花盆、花瓶,还有一系列护理花卉植物的工具,包括花卉食品、营养液、保养工具、漂亮的花剪和瓶刷等。
夏天的时候,他卖了很多斯堪的纳维亚风格的招潮蟹,但这几天,老顾客抱怨很多招潮蟹叶子都脱落了。许多人花时间去商店购买植物。有些顾客甚至购买了适合整面墙的轻型保养套餐。
- 100多元的维护灯足以替代两个花盆,但顾客为什么要买呢?
“这种植物好养吗?”是绿植店老板们最常面临的问题。为了让客户尽快做出购买决定,很多老板总是回答“维护方便,省心”。无论如何,一般顾客都不会拿着大木盆回来退货。
当被问到“会长,这个秦夜容好养吗?”时,他笑道: “用手欢呼很容易,但我不知道我是否会在家里买它,因为我不买。”知道每个的价格。 “阳光和温度。但是有办法的。如果你买了之后发现有什么奇怪的,请联系我,我会教你如何种植它。”
#买家在店家的推荐下购买了保养灯,非常漂亮,效果也非常好。
每次我交给顾客时,我都会反复提醒他们,“不要把这龟背竹放在有风的地方,也不要把薄荷罐暴露在太多的阳光下。”并会告诉你。你必须记住每天给它浇太多水。
然后我们还会对新客户进行“售后回访”,询问他们回家后绿植状况是否良好,是否需要任何帮助。最夸张的是,有一位顾客直接拿着植物来求救,让老刘把植物复活然后带回家。
或许100多元购买的补光灯就够买两个新花盆了。然而,很多人在老刘店里购买了产品后,发现这些花草不再只是装饰品,而是需要更多呵护、呵护的生命体,我注意到了这一点。因此,人们宁愿花更多的钱,把陪伴多日的鲜花保存下来。
今天分享的案例为院长提供了两个见解。
1.对于实体店的回头客,应将主力低频产品与高频产品结合起来。就像你的生活中只有一只狗一样,你需要一遍又一遍地订购狗粮。与家居品类的其他竞品店相比,老刘绿植店销售的周边产品较多。新婚夫妇在购买植物时可能会购买很多家居装饰品,但一旦出去就很难再回来了。但老刘的宠物饲养模式却让顾客愿意在店里长期停留,只是为了绿植。
2. 鼓励客户不断对您的产品进行情感投资并获得回报。重新买来的狗和猫需要痛苦才能变得可爱,重新买来的核桃需要电镀才能好看,人们花这些钱很高兴。这没有什么特别的营销手段,最重要的是店主对这家店的热爱,全心全意的投入。
不同的人对同一现象的解读可能并不全面,所以如果你有自己的看法,欢迎和我聊聊。留言区向所有有求知欲、求生存欲的老板们开放。