曹操专车焕新上线打造老百姓都打得起的专车

4月22日消息，曹操出行新产品线“曹操专车”在重庆首发。 曹操专车定位为国民专车。 运营车辆采用枫叶80V电动车，匹配更高标准的私家车服务，致力于成为老百姓买得起的私家车。

曹操出行CEO龚欣表示：“我们希望曹操专车成为人人都买得起的私家车，不再让‘私家车’与‘贵’、‘精英’划上等号。曹操专车以在保持价格亲民的同时，兼顾服务质量。” 可见，曹操私家车承载着曹操出行的重要战略期望，重写目前的私家车定义，制定新的行业标准。而这种重写新行业标准的信心从何而来？它能真正成为普通人买得起的私家车吗？

枫叶 80V 降低成本、提高效率，让乘客负担得起

网约车平台运营的车辆的乘坐体验给乘客最直观的感受，也决定了他们对品牌的第一印象。

据悉，曹操专车的主要运营车辆是平台提供的枫叶80V电动车互换。 统一车型可以保证一致的服务体验，安全合规更有保障。 枫叶80V是一款5座中型轿车。 与主流网约车2600-2700mm的轴距相比，这款车的轴距为2807mm，可以为乘客提供非常宽松的乘坐空间。 整车长宽高分别为4706*1909*1699mm。 车辆整体车内空间较大，头部空间较高。 车辆后部拥有798升的超大行李空间，可容纳约8个26英寸的大行李箱，完全可以满足大众出行的各种使用场景。

值得一提的是，曹操私家车的这辆运营车辆是网约车行业首辆换电车辆。 更换电池只需60秒，大大缩短了司机充电的等待时间，提高了网约车服务的订单量和运营。 效率。 而且，得益于曹操出行“N战略”的支持，曹操出行定制汽车的成本更低，车辆和电池的整体维护成本也更低。

2021年9月，曹操出行在B轮战略发布会上宣布了New Car（定制车）、New Power（新能源）、New Ecosystem（生态系统）的“N战略”。 随着网约车市场竞争逐步向上游转移，曹操出行依托吉利智能制造的硬件基础，形成立体商业生态圈，竞争力更强。

龚欣表示，“随着新能源系统的不断发展，换电技术日益成熟，标准逐渐统一，换电站的覆盖范围和密度不断提高，可以不断降低能源成本，相当于减少了驾驶者日常驾驶跑车的费用。 ，稀释整体运营成本。”

更低的购车成本、维护成本和运营成本，全方位降本增效，让曹操私家车有足够的底气让乘客受益，为乘客提供高性价比的私家车出行体验。

立足消费端升级服务标准打造新体验

衣、食、住、行是民生必需的领域。 网约车在满足出行需求的同时，必须平衡商业利益和社会公益。 曹操旅游很好地考虑了这两方面。 在让乘客受益的同时，也提升了私家车服务质量，为乘客提供更舒适的出行体验。

据悉，曹操旅行社的自营司机统一招募和管理，驾驶技术熟练，无重大交通事故记录或犯罪记录。 在正式上岗之前，曹操旅行社的司机还需要接受专业培训。 培训内容涵盖仪容仪表、服务规范、商务礼仪、医疗知识等，上岗后还会不定期接受改进培训，确保日常作业的高质量、高标准。

曹操专车进一步加强了司机选拔管理，建立了运营时间、流量排名、顾客投诉等指标来选拔注册司机。 只有最终达到标准的司机才能升级为私家车司机。 正式上岗后，要求所有专车司机统一着装，着白衬衫、领带、黑裤子，以便于乘客识别。

私家车司机也有统一的接机服务标准，涵盖服务技能、行为标准等多个方面，致力于给乘客带来更加舒适、专业的服务体验。

对于私家车司机，曹操私家车还从服务、安全、日常规范等多个维度制定了考核标准。 例如，一旦每月负责任的客户投诉超过两单，他们将立即降级为普通司机。

令人惊奇的是，曹操私家车上的很多小细节都体现了人性化关怀：车上为乘客配备了免费的矿泉水、纸巾、充电线等生活必需品。

曹操专车通过建立准入机制、服务规范、奖惩机制等全周期行为管理体系，实现了司机服务的精细化运营管理，有效提升了平台服务能力，助力快速拓展市场。

“绿色出行，共享快乐”是曹操旅游年初提出的新理念。 此次曹操专车在重庆的推出，也是这一理念的有力践行。 以推动“绿色发展”为主题，以科技创新为驱动，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本动力，曹操专车必将带来一场全新的出行风暴。