宠爱王国：线下链接一万多家犬舍，二十年的深耕

制作人 |走在创业的最前沿

作者 |小叶

如果你有一辆新车，你很有可能开着它绕着田地转十圈，至于后期的保养、洗车、打蜡、换轮胎，都是一个大头考虑。同理，对于宠物主人来说，“一会儿吸猫，一会儿吸猫”，但喂猫、换猫砂桌、变成“铲官”，每个宠物主人都是痛苦而快乐的。

越来越多的95后通过“眼边”来选择自己的宠物，但你真的知道如何照顾它们吗？市面上1000多种猫粮、狗粮如何选择？什么时候接种疫苗？如果我失去了我的宠物，我该怎么办？饲养宠物也需要知识储备。

不想经历麻烦？让专业人士做专业的事情，宠物王国立足于FCI世界犬类联合会的背书，线下链接超过10000个犬舍，20年的深耕，如今这家传统公司要在宠物赛道上做出新的改变，他们的目标就是让宠物饲养变得简单。

1、后疫情时代，宠物行业加速洗牌在

宠物王国CEO杨然的办公室里，两只美丽的纯种缅因犬自由自在地走来走去。“它们可以长大，”杨然说，他说公司的所有员工都学会了如何与宠物相处。

疫情对宠物行业有影响吗？杨然笑着说，“2月份以来，我们天猫宠物活体旗舰店的线上询盘量大幅增加，线下养殖场的销售变成了同城交易，主要是因为物流还没有恢复。

事实上，作为宠物直播赛道上的主要玩家，宠物

金达在疫情爆发初期就对宠物活体交易市场进行了调查，往年12月、1月、2月是活体宠物销售的淡季，但今年新年一过，网上询盘量就猛增。

根据 JD.com 各品类销售数据，2020年1-4月疫情期间，95后宠物主食环比增长100%，宠物零食消费环比增长330%。

杨然对宠物行业的现状和未来有着清晰的认识：随着经济的发展和生活水平的提高，猫狗已经成为人类的日常伴侣，进入了主流视野。另一方面，受疫情影响，长期呆在室内带来的焦虑和孤独，使得人们对宠物依赖。

6月以来，后疫情下的活体宠物贸易持续复苏，对狗猫的购买需求有所上升。但疫情也让宠物主人对宠物的健康更加谨慎。“现在大家更关心的是宠物有没有驱虫，有没有定期接种疫苗，繁殖有没有规律，哪里可以买到安全健康的宠物。”

相当多的宠物买家从宠物店购买看得见、摸得着的宠物，即使各种线下消费陷阱仍然很常见。全国各地散布着许多繁育中心，同时每个城市的宠物实体店供应量较小，难以形成连锁经营以形成规模。

在后疫情时代，宠物行业的加速发展也带来了一些挑战。当潮水袭来时，一些非正式公司最终会被冲走，一些问题也被凸显出来。

来源不明、交易不规范、宠物健康成为年轻人购买宠物的最大痛点。

对于活体宠物，宠物王国拥有绝对的话语权，深耕行业20年，成为FCI在中国大陆唯一的合作成员，同时线下链接了10000多家犬舍和数千家猫舍。

在国际宠物领域，FCI也被誉为“世界犬类联合会”，致力于推广纯种犬的繁育、颁发证书和推广犬类文化。

“对于纯种猫狗，国内大部分人对此有误区，以为是谱系理论，但实际上背后是优生学的概念”，杨然指出，“猫狗在自然界中具有一定的野性，需要被驯化才能与人互动，成为家庭的一部分， 这需要更好的基因繁殖，同时更健康。

国际标准对一只优质纯种犬有多严格，以德国牧羊犬为例，杨然介绍，“在我们的犬舍里，每只德国牧羊犬都需要拍X光片，观察髋关节，看它的缝隙，并以此为标准分为5个级别，如果少于3个级别就不能参加比赛， 最低级别的后代无法获得纯种证书。这是因为如果髋关节特别宽，狗狗长到7岁时会摇晃，寿命会更短。

与其他饲养场不同，猫狗的饲养也是为了培养它们的气质，“如果把狗狗长期关在狭窄的笼子里，相信它的性格不会太好，很难与人相处。在繁殖标准上，犬舍的面积要达到600平方米，“让它们自由奔跑”，而一个狗俱乐部或猫舍，每年的繁殖量只有几十个。

近两年来，在众多种犬场的基础上，宠物王国也在推动举办纯种犬比赛，每年在各个城市举办400-500场比赛，“一方面，我们的犬舍需要这样的服务，另一方面，比赛也可以促进更优质的犬类繁殖，它需要饲养， 训练有素，服从以达到更好的状态。

2. 实现线上交易难吗？解决信任问题的关键

有数据显示，95后正在成为购买宠物的主力军，Z时代的消费习惯已经转移到网上。

2014年，活宠O2O一度红火，很多从事活体养殖的专业农民，或者一些网民纷纷加入进来，想要抢一块金子。

然而，在线直播交易中的“硬伤”太多了，比如“本周狗狗”和“本周猫”，它们名不副实，往往在卖家收到现金后蒸发。归根结底，O2O的出现并没有解决人们的信任，宠物在线交易市场自然也没有发展壮大。宠物不同于其他商品，

它是一种新鲜的生活，在消费结构上，无论是猫还是狗，都以商品消费为主，其次是宠物医疗和宠物服务。

数据显示，2020年，中国宠物行业市场规模将达到2220亿元，增速超过30%。

但就如今的宠物行业而言，当我们讨论市场规模时，更多的是从宠物消费和服务统计分析这两个方面，对于活体行业来说，从养殖、贸易、运输，到质量保证，几乎没有统一的标准。

“你会发现，对于宠物市场来说，一切的开始都是直播，传统的交易以线下狗市场为主，随着城市狗市场的逐步取缔，没有交易场所，也没有交易标准”，杨然说，“有的人买狗8000元，有的人花8万元， 这对陪伴来说是无价的，但作为商品，水太深了。

如何让年轻人对网上购买宠物充满信心？对于种鸡舍来说，如何消除“本周的猫”和“本周的狗”？

借助FCI Club十余年的积累，2018年，宠物王国在天猫上推出真人宠物旗舰店——宠物世界，成为天猫唯一授权的宠物真人交易平台。

在FCI的技术支持下，宠物王国为宠物制定了从伴侣级、纯种级、纯血统级、竞赛级到冠军级（C、E、P、S、SS）的“五级标准”。“我们给每只狗打分，给它配备签名证书，签发纯血统的宠物护照，并将狗的血统追溯到三代，找到它的父母，并真正追踪来源，”杨然说。

在运输方面，宠物王国与专业物流公司合作，提供60天售后服务、终身服务、30天犬瘟和猫瘟、小包裹退货。在杨然接触的用户中，超过6%的网宠购物用户是95后，他们果断购买，一键下单，等待宠物到家。就是这样一群用户，无法

杜绝一些冲动的消费，“我遇到过一些用户，晚上11点不和家人商量就订了狗狗，狗到货后家里就炸了，有的还得送给亲戚养， 否则它们就会被抛弃，中国80%的流浪狗都被遗弃了，面对这种情况，我们只能给她一个回报。

因此，在购买阶段，杨然特别注重宠物咨询，“我们称之为'宠物咨询'，问她是否准备好养宠物，有些人不了解一些狗狗的习性，比如牧羊犬很活泼，更适合互动的年轻人，什么样的宠物适合饲养， 有没有和家人沟通，这些都很重要。

3.捕捉活体宠物，成为宠物的宠物“代理人”

从经济发展来看，公开数据显示，2019年，宠物生活和美容护肤品的增速均在50%以上，在宏观经济和消费相对疲软的背景下，宠物生活品类仍能保持较快的增长，未来可以作为推动消费的动力。

从城镇化发展的角度来看，当前城市社会有两大特点：城市社会面临老龄化，95后成为主要消费力量。老年人需要陪伴，95后的孤独和焦虑使得市场对宠物的需求旺盛。

对于宠物主人来说，养宠物可以提供情感上的陪伴和体验，但现代人工作压力很大，很少有人愿意花时间和精力去照顾猫狗。几乎没有人注意到，养猫狗的知识门槛非常高。首先，在食物方面，哪些食物可以被

猫吃，哪些食物可以被狗吃掉，给它们什么好;在用品方面，如何选择合适的猫砂盆，如何选择狗绳;在服务方面，美容师什么价格合理，如何选择宠物训练;在医疗方面，如果你的宠物生病了，你能处理什么？去哪里看医生？在保险方面，医疗保险、意外伤害保险，都包括了哪些项目如何投保，如何理赔，以及宠物主人需要解决的一系列问题。而且宠物本身无法给出反馈，这导致宠物主人走了很多弯路。

为了解决这些问题，宠物王国开始从“线下传统”公司转型升级为“线上服务”公司，加大宠物服务，做宠物“代理”，站在宠物和宠物主人的角度，精心挑选食品、营养、用品、服务、医疗保险等相关产品，尝试为新宠物主人输出从购宠物前到后一整套解决方案。

“过去20年，我们一直在服务B端，现在我们将延伸到C端，把握活体宠物，提升宠物消费服务”在杨然看来，这是理所当然的事情。

“宠物王国的核心优势在于拥有优质的活体宠物，背书CKU俱乐部，沉淀了大量的中国纯种狗数据库。”杨然指出，一方面，多年的行业积累可以帮助公司快速整合国内外资源，如与CKUGC宠物美容师俱乐部对接，经过专业培训和考核的宠物美容师将优先交付到认证门店，而门店拥有专业的美容洗涤人员，提供专业的美容洗涤建议将是建立信任和获得的重要因素受到宠物主人的青睐。另一方面，也将聚集行业内优质合作伙伴，共同开拓宠物饲养员在线社交网络的蓝海。

比如杨然先筛选商品，先心挑选优质品牌;其次，根据大数据，将建立人狗信息数据库，“比如一只金毛猎犬，它有多大，通过交货地知道它在哪里，都可以追踪到，我们也会根据每只狗的不同阶段搭配不同的饮食，这是一项定制服务”;此外，宠物就医、什么时候做驱虫、什么时候接种疫苗，也会给用户做一个提醒。此外，宠物

保险也会慢慢流行起来，“我们要做很多事情，简单来说，专业的事情就行了，这样养宠物就容易了。

4. 创建宠物大数据

虽然中国有大量的宠物，但在城市里登记狗的人却很少。因此，家养宠物管理也面临着“大投诉”、“监管难”、“执法难”的严峻局面。

想象一下，如果宠物像人一样拥有自己的身份证会是什么样子。

去年，宠物王国与中科院深圳先进技术研究院（苏州分院）合作，开发宠物鼻印技术。什么是鼻线？杨然介绍，鼻印和人类指纹一样独特，哪怕是同卵双胞胎或克隆人，鼻印也不同，不会随着个体的成长而改变，是一种非常可靠的识别手段。

“宠物鼻印识别比芯片植入等传统识别方法便宜，而且不会给动物带来疼痛。从消费者的角度来看，与植入芯片相比，可以通过鼻子模式识别为宠物建立独特的身份档案。"宠物王国

的野心并不止于此，基于鼻印技术构建强大的狗狗数据库，宠物王国在刚刚结束的2020年第23届亚洲宠物展上与平安达成战略合作，首次将该技术应用于宠物保险。

随着宠物的逐渐发展

医疗行业，人们越来越关注动物和宠物的健康和福利，这自然推动了宠物保险市场的增长。

这个宠物王国深度宠物保险也将是一次新的尝试，鼻印技术产生的宠物大数据更加丰富。

“想象一下，当你的狗狗去线下美容院扫描鼻子开始洗澡，然后去医院扫描它开始就诊时，你的宠物有一辈子的电子档案，它会有自己的理发师、医生、宠物真的是家庭的一部分， 未来发生在人身上的事情也会发生在宠物身上。

2020年世界进入经济危机是不可避免的，这对宠物行业来说既是机遇也是挑战。

深耕行业20年的宠物王国，秉持开放合作的心态，不断创新发展，打造全行业上下游相结合的系统思维，实现资源交换与价值共享，构建跨领域价值网络，成长为拥有协同共生朋友圈的“新”企业。