很多朋友对于99连锁酒店：用匠心深耕市场，打造有情怀的国民酒店和不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

修炼好内功才能酒香不怕巷子深的品牌策略

随着市场和酒店品牌的成长，投资者在市场教育方面变得更加专业和精明。如何运营好品牌，为酒店带来实际效益，是99连锁酒店认为最需要修炼的“内功”。

据统计，我国中小型单体酒店超过4000万家，其中连锁酒店仅占10%左右。此外，还有90%的独立酒店。这些实体长期独立运营，缺乏品牌运营，管理粗放，获客渠道单一，成本较高。目前来看，这些个体痛点的本质无非是缺乏专业有效的运营。随着OYO带着“农村包围城市”的政策，联手携程、美团继续走下坡路，ADR处于同一价格区间的99酒店无疑将面临大额的压力和压力。规模市场与OYO 和OTA 重叠。面临的挑战是，如何打造自己的品牌特色并在重叠的市场中保持竞争优势。做好充分准备的99连锁酒店用实际行动给出了专业、漂亮的答案。

“越是经营小店，越要小心，不能浮躁。” 99连锁酒店认为，简单的清货、更换布草床单并不能真正改变中小酒店的现状。作为基数最大、价格最低的酒店，它的运营其实比其他酒店类别更加困难。

数十年的经济型酒店运营经验，让99连锁酒店更加深刻地了解国内中小型酒店运营的痛点。 2018年初，99连锁酒店推出加盟服务“9魔方”，致力于小型酒店的标准化和品质提升，为中小型酒店投资者提供小而美、小而精的服务。小型化、专业化、标准化、流程化的酒店运营。解决方案。并从2018年开始全面转向特许经营服务，形成了自己独特、有效的特许经营服务体系。 “99连锁酒店全力以赴服务B端，目前除了现有的直营店外，我们不会再开发新的直营酒店。只有这样，我们才能真正做好服务。”特许经营，”赵力说。

2019年，99连锁酒店顺利通过ISO9001质量管理体系。这是99酒店为真正实现经营管理的法治化、科学化而践行的又一“内功”。这也表明了99酒店走向标准化、专业化的决心。这也标志着99连锁酒店在质量管理意识、质量管理效率、加盟服务体系等方面的提升将与国际标准接轨。

ISO9001管理体系在酒店行业的优势是显而易见的。比如，一个业内一直绕不开的话题：品牌与酒店业主如何化解经营管理上的“矛盾”！ ISO9001管理体系的存在就是最标准的答案，能够有效解决这个问题，ISO9001管理体系除了使管理更加精细化之外，还可以利用有效的制度和程序来控制收支，控制风险，从而降低成本。同时，在现有系统的指导下，酒店服务可以不断改进，提高顾客满意度和投资者满意度，实现收入增长。

“我不反对跑地，快速发展是对的，但在存量、发展停滞的当下，我们还是要坚持匠心精神。”在谈到99连锁酒店的发展战略时，99连锁酒店首席执行官赵力表示，“练好内功，就可以畅饮美酒，不愁巷子深浅。” 9魔方和ISO9001不仅仅是为了打磨产品，更是为了丰富99连锁酒店的品牌内涵，提升品牌影响力，这些为B端客户打造的品牌“钻石”，让投资者和加盟商更加直观地了解服务。而投资品牌提供的运营能力也让业主明确了努力的方向，让他们能够明确地进行菜单式消费。

归根结底，无论是“9魔方”酒店管理体系，还是ISO90001质量管理体系的认证，都是99连锁酒店注重打造自身品牌形象的结果。也是99连锁酒店对B端客户负责的具体体现。为B端客户实现盈利提供了切实可行、细分化、制度化的保障。

好产品是消费者和加盟者成为“自来水”的核心

根据麦店MBI指数显示，99连锁酒店2018年麦店品牌指数为274.65，位列MBI经济型酒店榜单第一名。自2015年11月起，99连锁酒店创下了连续33个月位居MBI经济型酒店排行榜第一名的记录。 99酒店为何能够长期在客人中保持如此高的声誉？

我们可以从另一个看似无关的话题开始。对于OTA上的酒店来说，差评的影响不容忽视。当差评出现时，酒店的应对就成为关键，可以扭转局势，也可以让酒店陷入困境。携程网调查显示，60%的客人在预订酒店时看到负面评论。客人可能因为好评而入住一家酒店，也可能因为差评而选择另一家酒店。在处理差评方面，很多酒店都给出了错误的例子：无视、给予同样的回复，甚至骚扰客人删除差评。酒店与客人在OTA上的“言语纠纷”更是屡见不鲜。

自2019年1月1日起，《电商法》明确规定，消费者对其平台上销售的商品或提供的服务的评价不得删除，否则可能面临最高50万元的罚款。那么，对于那些让酒店头疼、极大影响消费者购买倾向的差评，我们该如何应对呢？ 99连锁酒店的运营策略为加盟商指明了一条清晰的路径。 OTA、APP点评优化服务方案，授权加盟商，99连锁酒店专业客服团队将对OTA、APP差评进行针对性、差异化的应对，对差评进行有效应对，将差评对加盟商的影响降到最低。订单转化率。

让消费者满意是酒店发展的关键。注重客户关系和客户体验，不仅为居民带来更好的售后体验，也帮助加盟商解决运营问题。当然，良好声誉的形成并不能仅仅通过优化评论来实现。这一定离不开数十年的品牌打磨。选择99连锁酒店的消费者更了解99连锁酒店的优势，尤其注重性价比和清洁度。注重标准化服务和便利地点的休闲客人；还有商务旅客。如果这些客人不选择入住经济型酒店，99连锁酒店将成为他们首选的实惠品牌。他们看重的自然是99连锁酒店的好产品所形成的良好口碑。

对于如何吸引加盟商和投资者，除了修炼内功之外，CEO赵力的回答也相当有趣和直接：“如果产品好，顾客认可，客户群增加，加盟商和投资者肯定会来。”当他们看到酒店赚钱时。同样，酒店只有做好产品才能吸引顾客。这是一个循环。”

为了让加盟商在有限的空间内做出好产品并获得利润，99连锁酒店提供一站式解决方案，为个体酒店提供团体关怀服务，拥有24/7的客户服务平台。还有酒店选址考察、潜在客源结构分析以及运营团队调整，提供定价方案等整合营销方案，提供集中采购和研发设计能力。还与加盟商签订质量保证合同，确保99品牌质量的一致性。同时，还派出运营城市管理人员到酒店所在地进行质量控制和监督，建立了有效的精细化体系。

为了保证加盟商能够在有限的空间内打磨产品并赚取利润，99连锁酒店将加盟商的投资成本降低到仅为营业额的10%。还利用集团优势，携手加盟商入驻OTA，大大降低了进入成本。可以说，我们以实惠的价格打造高品质的酒店产品，同时也为投资者提供了更好的产品组合。

用匠心做有情怀 平价酒店门口也能停宝马的自信

消费的上升趋势决定了99连锁酒店面对的C端与中高端酒店不同。 99连锁酒店的获客渠道也与中高端酒店有很大不同。

据统计，99连锁酒店的获客渠道中，会员资源不足40%，自有APP带来的回头客不足20%。散客是99连锁酒店获客的重要组成部分。与中高端酒店优良的会员基础和庞大的回头客比例相比，99连锁酒店的数量并不乐观。但如果低估散客的影响力，就会误判市场。艾瑞咨询《2018年中国轻中产人群研究报告》 预计到2020年，中国轻中产人口将达到3.5亿，其中包括轻中产家庭的未成年人。看来，另外10.5亿人由于消费能力有限，很可能成为99连锁酒店的潜在客户。对于轻中产阶级休闲追求“新、奇、特”、高性价比的生活态度和消费特点，未来99酒店连锁能否再分一杯羹中高端也还不得而知。终端酒店市场。

“理念不同，但99连锁酒店对客人的敏感度和关怀与中高端酒店是一样的。”赵莉在谈到99连锁酒店如何服务C端客户时说道。定位国民酒店的99连锁酒店，致力于用匠心精神让“市民即使入住低价酒店也能体验到标准化服务，让市民生活得比以前更清洁、更安全、更放心” ” 道路探索。围绕“住宿”这一核心需求，99连锁酒店剔除非核心餐饮、会议、健身等，坚持提升品质，为客人提供好睡、好浴、好网作为底线的服务。

在中国金字塔结构的酒店业市场中，经济型酒店作为金字塔的底层，拥有最大的市场存量，是满足大众消费者住宿需求的关键品类。深耕经济型酒店细分市场十余年，是99连锁酒店的绝对优势。与此同时，99连锁酒店作为经济型酒店的代表也迈出了自己的“一步”。