加盟商与7天连锁酒店建立合作关系，经济型酒店再次遭遇阵痛

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加盟商很生气

连锁酒店作为近年来酒店业快速发展的代表之一，数量增长惊人。据中国饭店协会发布的《2016年中国连锁酒店发展与投资报告》显示，截至2016年1月1日，我国有限服务型酒店总数已达21481家，同比增加5106家，客房总数1,969,145间，同比增加443,674间，增长29.08%。连锁酒店的特许经营模式在拿地方面发挥了重要作用，但迄今为止，这种模式的弊端不断显现。

采用特许经营模式发展起来的7天连锁酒店就是其中最具代表性的之一。近日，一位7天酒店湖南加盟商在接受华商报记者采访时表示，他几年前就加入了7天连锁酒店，并在湖南长沙和湖南株洲开设了两家酒店。但他万万没想到，现在自己却被品牌告上法庭。

“2012年9月，我与7天酒店集团签订了特许经营协议，地点在株洲。当时合同中明确写明集团将提供全程人力支持。然而，2016年3月上旬，集团突然通知我们，按照国家《劳务派遣法暂行条例》的规定，今年劳务派遣人员的数量不能超过20%，这意味着我们需要承担一部分员工的社保和其他劳务费用，这意味着我们的投资。以前我们要交出7%的运营费用，增加之后我们希望这个比例能降低到4%。还把我们告上法庭！”上述加盟商愤怒的说道。

此外，该加盟商还表示，不久前，7天连锁酒店在他不知情的情况下，在距离他起家的酒店不到900米的地方又开了一家酒店。 “而据我了解，目前这家加盟店还没有取得消防证书，也没有在集团系统中正式上线，不需要缴纳7%的运营费。因此，这家店可以随意调整房价，严重影响了我的酒店生意。”

与此同时，多名加盟商也向记者反映，虽然7天连锁酒店在加盟时强调会为加盟商提供开店选址、车位指导，但这只是为了骗取加盟费。实际情况是，品牌方并不关心加盟商的酒店选址是否合理，而7天连锁酒店往往对后续的酒店问题视而不见。

广东佛山7天酒店的一位加盟商向华商报记者坦言，7天酒店口头向他承诺入住率可以达到80%，但实际入住率低迷，目前他已将酒店出租给其他的。 “7天连锁酒店只是想让你开店，他们不在乎你开店在哪里，即使位置不好，他们也只会骗你位置好。一开始他们说他们有一个专业的酒店团队来管理酒店，但现在他们根本没有提供任何解决方案，只要你开店，交纳加盟费，他们的目的就达到了，加盟商只能如愿以偿了。 ”。

“现在加盟商完全处于弱势，根本无法干预管理。当时品牌在规划酒店客房时，将这一层划分为111间单人间，但双床间只有十几间。因为7天的费用每间房要收3000元，派出的店长没有酒店管理经验，现在7%的营业费都给了他们。那边扣了我近两块钱的业务费，而且离线意味着我无法在网上预订我的7天系统酒店，为什么会是这样的结果呢？ ”上述佛山加盟商无奈说道。

上述湖南加盟商也表示，“上钩”后，发现7天酒店品牌管理混乱，任由加盟商自由发展。 “我在长沙的酒店，该品牌派出的店长竟然与前台人员串通抢钱，反而以157元的房价向客人收取217元的费用，并擅自加价60元。”我要求品牌方协商赔偿，但他们并不愿意承担赔偿责任。”

针对加盟商提出的上述问题，华商报记者多次致电7天连锁酒店，但截至发稿，尚未得到回复。

冲突进入高发期

值得注意的是，7天连锁酒店加盟商反映的问题并非孤例。这是连锁酒店行业的普遍现象。

数据显示，近十几年来，特许经营模式助推了连锁酒店的快速发展。市场上出现了大量的连锁酒店品牌，其中大部分属于如家、华住、铂涛等。然而，随着市场环境的变化，特许经营模式的弊端凸显，经济型酒店近年来陷入发展困境。去年5月，三大经济型酒店集团之一的华住集团遭到200多家加盟商的围攻，要求他们解决“开店距离较近”、“店长管理水平不高”等诸多问题。和“霸主条款”。

今年以来，经济型酒店与加盟商之间的矛盾进入高发期。采访中，记者了解到，一些酒店加盟商自发成立维权团体，希望通过法律途径维护自身合法权益。他们与品牌的冲突主要包括开店距离较近导致酒店业绩下降、品牌不履行合同条款等。

品牌与加盟商之间为何频频发生冲突？华美酒店咨询首席知识官赵焕艳在接受采访时表示，冲突频发的原因是连锁酒店一直以赛跑圈地的方式发展。它们开发过多、过于密集，导致供给过剩。供过于求导致经营和净利润下降。业主们感觉与品牌不一致，希望改变现状。

赵焕艳认为，酒店业供大于求的矛盾越来越多。这是由过去经济型酒店采用的轻资产模式的特点决定的。酒店“旱涝保收”，所有盈亏均由业主承担。当然，酒店与加盟商之间的矛盾也不可避免地会凸显出来。 “比如一些连锁酒店品牌，基本上不投资，也不租赁，基本都是收取加盟费，成本很低，是一种不投资的轻资产模式，本身没有风险，但风险就在于与投资者。”

此外，有业内人士指出，从整体环境来看，连锁酒店尤其是经济型连锁酒店成本上升、利润下降也是原因之一。 “前期通过直营店树立品牌，后期通过加盟费盈利，这是连锁酒店的基本法则。但随着酒店面临产品老化、成本上升等发展瓶颈，而品牌被削弱后，普遍会遭遇利润下降的困境。”