大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下不到两年关闭200多家酒店、屡屡陷入“卫生丑闻”的7天连锁酒店到底怎么了?的问题,以及和的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
7天连锁店中新经纬张彦政摄
多次被曝“卫生丑闻”
据澎湃视频报道,近日,一位顾客入住了河南郑州一家7天连锁酒店。当他准备休息时,发现床单上有别人的头发,疑似呕吐物。顾客质疑酒店没有更换床单。保洁人员表示,打扫时不小心粘上了头发,床单被子上还有污渍,可能是运输过程中遇到的。
事实上,这并不是7天连锁酒店母公司铂涛酒店第一次被曝出卫生问题。早在去年12月底,一段视频曝光了7天连锁酒店等连锁酒店“暴力蒸”床单的黑幕;今年2月,铂涛酒店集团旗下丽枫酒店、7天连锁酒店再次被消费者指出存在使用客房毛巾擦拭马桶等现象;今年5月,深圳市卫生监督部门开展专项整治行动。在健康信誉评级审核中,7天连锁酒店等酒店被“降级”。
对于经济型酒店屡屡发生的“卫生丑闻”事件,有网友表达了不同的看法。
吴银城:换个房间就好了,快捷酒店的要求应该不会太高。
莫夏:所以现在很多人出门都会自带床上用品。
鹅333:不管价格如何,清洁卫生不是住宿行业最基本的要求吗?
投诉不实组188:卫生工作不到位,检查不清楚还说不可避免。你认为去餐馆吃蟑螂是不可避免的吗?
此外,还有网友表示,连锁酒店集团应加强对加盟店的卫生监管。
7天连锁酒店不到两年关闭239家门店
目前,7天连锁酒店属于“锦江铂涛”酒店集团旗下的经济型连锁酒店品牌。上海锦江国际酒店有限公司(以下简称锦江酒店)发布的三季报显示,2019年前三季度,7天系列酒店总数为2229家,环比减少。与去年相比,共有97 家酒店。 2018年财报显示,2018年7天系列酒店共有2326家,较2017年减少142家。不到两年时间,7天连锁酒店累计关闭门店239家。
值得注意的是,根据中国饭店协会历年发布的酒店相关数据,近两年,7天连锁是全国众多经济型酒店品牌中关店数量最多的。此外,根据锦江酒店2019年三季报,经济型酒店的入住率、平均房价和每间可用客房收入(RevPAR)也出现不同程度的下滑。其中,每间可用客房收入下降幅度最大。
经济型酒店整体出租率为73.38%,较去年同期下降5.25个百分点;平均房价160.71元/间,同比下降0.84%; RevPAR为117.92元,同比下降7.47%。分析人士表示,经济型酒店品牌各项指标均出现下滑,表明其盈利能力正在下降。
资料显示,7天连锁酒店成立于2005年,创始人郑南燕担任CEO,并获得著名天使投资人何伯权等人投资。 2009年11月,7天连锁酒店在美国纽约证券交易所上市。 2013年从纽交所退市,完成私有化战略。郑南燕等人开始创办铂涛酒店集团。
2015年,中国酒店业巨头锦江国际集团斥资83亿元人民币战略投资铂涛集团。投资完成后,锦江国际持有铂涛81%的股权。 2017年和2018年,锦江再次启动了对铂涛集团股份的收购。锦江国际目前持有铂涛集团96%以上股份。如今,锦江国际在全球酒店集团中排名第二,规模仅次于万豪国际。
市场份额被同类酒店挤压
中国饭店协会和英蝶咨询发布的《2019中国酒店连锁发展与投资报告》显示,截至2019年1月1日,中国最大的连锁酒店品牌是如家酒店,拥有2253家门店、233226间客房;其次是汉庭酒店,拥有门店2,283家,客房220,646间;其次是7天连锁酒店,拥有2,326家门店和201,432间客房。
随着外资酒店品牌OYO进入中国市场,上述三大连锁酒店的市场份额也受到极大挤压。 2018年,三大连锁酒店市场份额分别为7.43%、6.88%、6.59%。连锁酒店市场份额分别为5.62%、5.32%、4.85%,较去年分别下降1.81%、1.56%、1.74%。
截至2019年1月1日,OYO拥有5,656家酒店门店和270,785间客房,远超如家酒店、汉庭酒店和7天酒店。业内人士指出,随着不收取加盟费的OYO酒店以及各大在线旅游平台向民宿领域扩张,传统连锁酒店的市场份额将不断被挤出,尤其是对经济型连锁酒店的冲击。
怡然(北京)酒店管理公司管理顾问王兴顺在接受中新经纬客户端采访时表示,无论哪个酒店品牌,如果频繁爆发布草卫生事件,都会对酒店的经营造成很大的负面影响。品牌形象。忠实的顾客群可能不会因为一份举报而放弃光顾自己喜欢的酒店,但频繁的卫生问题会导致顾客对酒店的信任崩溃。
“当酒店出现卫生问题时,事件本身并不严重,但却是管理集团内部不可忽视的警示信号。如果类似问题在同一集团内重复发生,就意味着该集团没有对此类问题的重视不够,但没有认真解决,这是一个严重的问题。”王兴顺说道。
用户评论
真的太可惜了,7天酒店以前是我出差的首选,价格实惠,房间也干净,现在竟然关闭了这么多家,不知道是什么原因,希望他们能改进,重新赢得顾客的信任。
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7天酒店的卫生问题一直是老生常谈了,这次又爆出这么多丑闻,真的令人失望!希望他们能重视卫生问题,加强管理,而不是一味地追求扩张速度。
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看到7天连锁酒店关闭了那么多家,感觉有点心酸,毕竟曾经也是国民住宿品牌。现在看来,除了卫生问题,经营模式可能也存在问题,希望他们能反思,重新出发。
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说真的,7天酒店的卫生问题已经不是一天两天了,之前就听说过很多负面消息,这次又关闭了那么多家,感觉问题真的挺严重的。以后再也不敢去住7天了,还是选择其他更靠谱的酒店吧!
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7天酒店之前确实很便宜,但现在价格也不便宜了,还经常爆出卫生问题,性价比真的不高。选择更多了,谁还会去住7天呢?
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现在的酒店行业竞争太激烈了,7天酒店如果没有优势,就只能被淘汰。希望他们能认真反省,做出改变,而不是一味地走下坡路。
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7天酒店的关闭数量有点吓人,这说明他们确实遇到了很大的问题。不过,我相信他们会吸取教训,努力改进,重振旗鼓。
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7天酒店的卫生问题真的令人担忧,希望他们能重视顾客的安全和健康,加强管理,杜绝类似事件的再次发生。
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7天酒店曾经是我旅行的首选,但自从爆出卫生问题之后,我就再也没有去住了。这次关闭了那么多家,感觉他们的经营模式真的需要调整了。
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7天酒店的关闭事件再次提醒我们,酒店行业需要注重质量和服务,而不是一味地追求数量。希望7天酒店能吸取教训,重新赢得顾客的信任。
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7天酒店的卫生问题太严重了,如果不能彻底解决,恐怕会越来越难做下去。希望他们能重视顾客的感受,提供更优质的服务。
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7天酒店的关闭对消费者来说是个损失,因为价格便宜的选择又少了一个。希望他们能尽快解决问题,重新开业,继续为消费者提供服务。
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7天酒店的快速扩张确实令人印象深刻,但扩张的同时也要注重质量和管理,否则就会出现这种情况。希望他们能吸取教训,重新出发。
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7天酒店的卫生问题已经不是第一次爆出了,希望他们能重视顾客的安全和健康,加强管理,杜绝类似事件的再次发生,否则真的会失去顾客的信任。
有7位网友表示赞同!
7天酒店的关闭事件再次提醒我们,要选择正规酒店,不要贪便宜,否则会得不偿失。希望7天酒店能尽快解决问题,重新赢得顾客的信任。
有7位网友表示赞同!
7天酒店的卫生问题真的太令人失望了,希望他们能认真反思,加强管理,杜绝类似事件的再次发生,否则真的会失去顾客的信任。
有17位网友表示赞同!
7天酒店的关闭事件让人深思,酒店行业需要注重质量和服务,而不是一味地追求数量。希望7天酒店能吸取教训,重新出发,为消费者提供更好的服务。
有17位网友表示赞同!
7天酒店的卫生问题真的太严重了,希望他们能重视顾客的安全和健康,加强管理,杜绝类似事件的再次发生,否则真的会失去顾客的信任。
有15位网友表示赞同!
7天酒店的关闭事件再次提醒我们,要选择正规酒店,不要贪便宜,否则会得不偿失。希望7天酒店能尽快解决问题,重新赢得顾客的信任。
有20位网友表示赞同!
7天酒店的关闭事件让人深思,酒店行业需要注重质量和服务,而不是一味地追求数量。希望7天酒店能吸取教训,重新出发,为消费者提供更好的服务。
有5位网友表示赞同!